Forma Beauty
July 2024 •
1
Записалась на стрижку на сегодня в 20:00. Несколько дней до записи я получала уведомления с просьбой подтвердить визит, последнее пришло за час до назначенного времени. В 20:00 я пришла в салон и сообщила администратору, что у меня назначена стрижка. Администратор ответила, что сегодня мастер не работает, и начала проверять журнал. Я показала ей сообщения с напоминаниями из мессенджера. Администратор ответила: "а, это на рабочем телефоне." Я смутилась, так как логично предположить, что информация должна быть на рабочем телефоне, который должен быть под рукой, а не где-то в стороне (что я тоже отметила). В итоге, стрижку мне не сделали. Предложили записаться на другой день (например, завтра), но мне было важно попасть именно сегодня. У меня претензии к администратору: почему напоминания мне отправляли несколько раз, а вот уведомить, что мастер не работает, забыли? Почему администратор не проверяет рабочий телефон и не отслеживает записи? После этого случая желание записываться еще раз отпало. Тем, кто хочет посетить салон "Форма", рекомендую заранее звонить и уточнять, есть ли ваша запись и будет ли мастер в этот день. Моя оценка — 1 звезда из 5, и она относится исключительно к административному персоналу. К мастерам претензий нет: их работа начинается, когда клиент садится в кресло. Все, что до этого момента и после — ответственность администратора. Надеюсь, вы сможете наладить процесс записи и избежать подобных неприятных ситуаций в будущем. Прикрепляю скриншоты с уведомлениями о записи, чтобы не быть голословной.
The Bull
July 2024 •
5
Отличное место, обширное меню, быстрая подача, хорошее обслуживание, приятная цена! Мясо готовят отлично👍🏼
Djari
February 2024 •
5
обожаем джари, заказываем и ходим в кафе очень вкусно, отдельное спасибо са самый вкусный салат с язычками❤️❤️❤️