Balu
February 2024 •
3
Сегодня были на приёме у дерматолога в клинике, записались заранее. По телефону за приём нам обозначили одну сумму, но в итоге она оказалась больше, т.к врач сделала чистку параанальных желез, хотя мы об этом не просили. Дело в том, что я предупредила об этом врача: мы были на чистке за две недели до этого. Я пошла уточнить этот вопрос у администратора, на что он ответил что нашей записи не было(24 января 2024г.). Я не смогла подтвердить ту запись, т.к расплачивалась наличными и чека мне не дали(даже если бы у меня был на руках чек, наш предыдущий приём в клинике не зафиксирован). Получается, что услугу нам навязали. Администратор пообещал не учитывать оплату за неё, но по итогу приплюсовал не сказав нам об этом, т.е обманул(Арбузов Илья Викторович). При этом, я его предупредила, что у нас есть купон на эту бесплатную услугу, и в подтверждении я могу принести его позже. Но в итоге случилось, как случилось. Остался неприятный осадок, хотя остальные манипуляции врач сделала качественно и тщательно. Прошу обратить внимание на работу сотрудников, и не вводить в заблуждение клиента, а так же следить за тем, чтобы все приемы были зафиксированы, т.к ходим мы уже к вам не первый раз. P.S. Обещали прислать наши анализы на почту, но никто даже не проверил, есть ли она. Если бы я не уточнила этот момент, то результаты мы так бы и не узнали, поэтому ждём.
Papa Dzhons
December 2023 •
5
Очень вкусная пицца, чистое помещение, приятный персонал) Поставила бы этому месту 6 звёзд☺️