Dynasty, building 2
July 2023 •
1
Красивая территория, большой бассейн с теплой водой и лежаками, столики во дворе, за которыми ты можешь отдохнуть... Пожалуй это все плюсы. Намного больше минусов 1) Нас не встретили, хотя предупреждала и просила Анастасию несколько раз(последний раз за 2 дня до прибытия). Приехали на вокзал, подождали 15 минут, нам никто не позвонил. Анастасия сказала, что, якобы, водитель попал в ДТП. Но в этом случае нас должны были предупредить. 2)Мы бронировали номер в конце апреля напрямую у хозяйки. Изначально указали, что на 7 суток, предупредив, что билеты обратно не купили,и окончательную дату выезда сообщим чуть позже. Примерно через 10 дней я ей написала, что мы уезжаем на день позже, полностью указав дату заезда и выезда. На что Анастасия(хозяйка) ответила: "Хорошо, жду!" В итоге, когда мы приехали, администратор нам сказал, что у нас бронь на 7 суток, а не на 8, и нам нужно съехать. А мы, на минуточку, приехали с тремя маленькими детьми. Приехала хозяйка, и с невозмутимым лицом сказала, что она нас переселит в другой отель. Когда мы начали возмущаться, она вскочила и сказала, что вернет предоплату. Т.е. нам в самый разгар сезона нужно было искать номер на пятерых... Они там все прекрасно знают, что номеров в Кабардинке свободных нет, поэтому ведут себя, как цари и боги. У нас не оставалось выбора, как согласится с переездом на последние сутки. Отель они нам нашли, но намного ниже классом, за те же деньги. Но ни слова сожаления или тем более извинений мы не услышали... У них это в порядке вещей. В разговоре с нами она проговорилась, что в тот день они тоже перевозили своих гостей в другой отель. Так что, бронируя отель будьте готовы к пофигизму и непрофессионализму. 3) За 7 суток у нас ни разу не убрали в номере и не поменяли белье, только поменяли полотенца на третий день. Хотя у них в пямятке прописано, что уборка каждые ТРИ дня. Во время проживания слышала много недовольства со стороны гостей по поводу уборки ... Спрашивала у хозяина, почему у нас не поменяли в белье, он на это ответил, что вам завтра съезжать, какой смысл😂 Кстати, хозяева с вами приветливы ровно до того момента, пока вы не начали высказывать свои претензии. Дальше улыбка пропадает с их лица, начинается скрытая агрессия. Если вы не хотите испортить себе отдых, не советую отдыхать в данном отеле. P.s. В самой Кабардинке очень много народу, на пляже найти свободное место очень тяжело даже утром.
Pudra
October 2022 •
5
Отличный салон, предлагают множество услуг. А самое главное все девочки-профессионалы своего дела