Rodnoy
January 2025 •
1
Записалась в этот салон через приложение Фитмост на услугу "Педикюр без покрытия" за несколько дней, так как нужно было определенное время. Накануне события администратор попросил подтвердить запись, что я и сделала. Пришла на 15 минут раньше, в салоне был единственный мастер маникюра и она была занята с клиентом. Ровно в 13.30 я обратилась к ней с вопросом, где же мой мастер. Оказалось, что это и был мой мастер -Гуля. Она сказала, что будет занята еще минут 20. Я не могла ждать и мне пришлось уйти. Мастер не смогла отменить мою запись и посоветовала обратиться к администратору. Администратор не ответила на телефонный звонок, и только в ответ на сообщение с просьбой аннулировать запись по вине салона, чтобы я могла вернуть баллы, администратор ответила, что нужно обратиться в техподдержку. Никаких объяснений и извинений я не получила. Результат: зря потраченное время и неприятный осадок. Баллы я также вернуть не могу, так как салон провел мое посещение как состоявшееся. Дополнение к отзыву: Здравствуйте! Хотела бы прокомментировать ответ Бизнеса по пунктам: 1) Все верно, я пришла раньше на 15 минут начала занятия, поскольку не люблю заставлять других людей ждать себя и считаю это неуважением. 2)  У вас есть камера внутри салона, значит она должна была зафиксировать наш разговор с мастером. Я пришла в ваш салон в первый раз, администратора нет и некому было уточнить цель моего визита. Я никого не беспокоила и ждала своего времени. Ровно  в 13.30 я обратилась к единственному работавшему в салоне мастеру с вопросом по своей записи. Мастер не освободилась и не обслужила меня. Мастер посоветовала решить вопрос с отменой записи через администратора, не объяснив, что администратор - это бот. В 13.32, находясь в салоне, (смотрите записи со своей камеры) я позвонила по номеру в Вотсап, по которому меня просили прислать подтверждение моей записи, но на мой звонок никто не ответил. . Позже, выйдя из салона, я написала сообщение с просьбой отменить запись, а мне в ответ пришло стандартное сообщение оценить работу мастера. (Если мое занятие было отменено, то почему мне прислали это сообщение?) Скриншот со временем звонка и дальнейшей перепиской прилагаю к отзыву. 3) Я вышла из салона позже 13.30. Предъявите, пожалуйста, доказательства, что жто не так. У меня есть скриншот времени, когда я звонила из салона - см. Пункт 2 данного отзыва. 5) Прилагаю скриншот из приложения Фитсмост - так выглядела моя запись к вам несколько дней, пока не вернули баллы. Я была записана к вам на 25.01.2025, а баллы мне вернули 28.01.2025. 6) В приложении Фитмост на данную услугу отводится 30 минут, скриншот прилагаю. 7) К сожалению, вы отправили часть информации. Где запись разговора с мастером, подтверждающим мои слова и последующие действия?
Supportshop.ru
September 2024 •
5
Приобрели в данном магазине несколько ТСР для ребенка - комнатную и прогулочную коляски, вертикализатор. Благодаря Дмитрию быстро определились с выбором. Специалист по настройке ТСР Александр помог настроить ТСР для нашего ребенка. Все было сделано качественно и максимально быстро. В магазине рабомают профессионалы. Большое спасибо еще раз!
Club Vysotsky
June 2022 •
5
Приятное место, где можно вкусно перекусить и потанцевать.
Dyulber
December 2020 •
4
Отдыхала в санатории в сентябре-октябре 2020 года. Плюсы: доброжелательный и отзывчивый персонал, вкусное питание и достойное лечение. В номере есть все необходимое. Впечатляет парк, на территории которого находится Дюльбер. Удобное расположение - рядом Ялта. Минусы: номерной фонд нуждается в ремонте.