Manufaktura 1858
November 2024 •
5
Все супер. Отличное пиво и неплохая кухня.
Russian Seasons Park Hotel Peresvet
October 2024 •
4
Отель отличный, спа тоже. Снимаю звезду за регистрацию. Каждый раз одно и то же. Раньше зачекиниться нельзя, а в 15.00 уже очередь из 20 человек. Ожидание - минут 40. Почему нельзя оптимизировать процесс? Поставьте больше компьютеров и больше людей на ремепшен.
Smart
October 2024 •
2
Проходила курс "Семейный психолог". Курс поверхностный и точно не стоит своих денег. За глубокими знаниями в Смарт не надо идти. Что получите на выходе? - Несколько техник (около 10) и практику работы с этими техниками в тройках. Некоторые трехдневные семинары полезнее года обучения в Смарте. Плюс отношение - кураторы (молодые девочки) меняются раз в месяц, им нет дела до студентов. На все есть методичка и дежурные ответы. Прямого общения с преподавателями тоже нет. Все через платформу. Вывод - Смарт делает упор на продажи. После продажи курса до вас никому дела нет.
Il Patio
October 2024 •
3
Невкусная еда, долгое обслуживание
InnDenta
February 2024 •
2
Удаляла в клинике зуб. Ночью после удаления стало прям плохо, думала вызывать скорую. На следующий день приходит смс с опросом от Innдента "Как вы себя чувствуете? Надо ли, чтобы с вами связался доктор?" Написала, что да, надо, есть температура. Никто не связался. На следующий день снова температура. Звоню в колл-центр, прошу показаться врачу. В колл-центре говорят: "Ваш доктор принимает только через 2 дня". Пытаюсь объяснить, что у меня температура после удаления, можно ли показаться кому угодно. - "Нет, нельзя, ждите 2 дня". Ок, я иду ногами в стоматологию. Объясняю, что хочу показаться после операции врачу, так как держится температура. Девушка на ресепшене говорит "Врачи уже все ушли, только ассистенты". Время - 17:30. Стоматология работает до 20:00. Сомнительно, но ОУКЕЙ. Спрашиваю, можно ли показаться завтра, если сейчас все ушли. "Вот вам визитка, звоните в колл-центр". Объясняю, что я туда уже звонила, и мне сказали, что меня могут принять только через 2 дня, но у меня температура. Мне не нужен полноценный прием. Девушка на ресепшене говорит "Нет, это полноценный прием". Я сказала "Спасибо, до свидания". В итоге что хочу сказать - с виду все хорошо, по факту - бутафория сервиса.
Divo
October 2023 •
1
Ребята, сделайте что-нибудь с вашими операторами. Это просто какие-то туго соображающие или полуспящие женщины, не способные решить ни один вопрос. Тон общения просто поражает. На секунду задумалась, это я вам услуги предоставляю, или вы мне. Тренинг, что ли, им проведите. А то ни в какие ворота. Задаю вопрос - мне в трубку просто молчат.