Moon
August 2024 •
2
Купили диван, Договор №ДЗИ-1271820 от 18.08.24г.,Доставка 21.08.24г.,модель 171 41.Т30.140 v1,исполнеие А,в МЦ Румер(Моон),продавец-консультант Наталья,все оформила,приятно было общаться,но один момент мы упустили,правильнее-недопонимали ,что основание ДСП. оказывается для сна соовсем жестко, мы это поняли только после ночного отдыха.Когда все тело разбитое,болит.От слова совсем некомфортно.Продавец после обращения с претензией,посоветовала купить топпер.Но мы на вторую ночь,постелили два толстых одеяла,для эксперимента,результат"ноль". А так дизайн,качество,на первый взгляд не плохой.Сервис по доставке и сборке,тоже на не низком уровне.Сегодня 27.08.24г., 7 день покупки,но 2 ночи в пользовании,т.к. до этого еще проветривали от запаха,обратилась в сервисную службу,где предложили оплатить еще 6000р.за транспортные расходы,либо возврат,либо обмен, т.е. 9000р. обойдется доставка за приобретенный диван. Хочется сказать всем покупателям,не торопитесь приобретать товар у этого производителя,пощупайте,полежите,почитайте и изучайте технологию.Очень неприятная ситуация,будем решать вопрос с защитниками прав потребителей и другими организациями. Отзыв оставить именно под этим диваном не получается,видимо это специально сделано.