Только что сотрудник "стажёр" по своей ошибке распечатал лишнюю копию документов с моими персональными данными. Отказывался отдавать её без оплаты. Попытался зачёркивать маркером, но выглядело это жалко и безрезультатно. Первый раз столкнулся с таким в этом салоне.
Выбирал черновую и чистовую отделку дома 158м2 между этой компанией и другой. Очень хотел получить услуги под ключ, но с выбором компании явно ошибся.
Все началось с туманной сметы и явной неохотой подробно ее составлять. Одно только это должно было насторожить меня.
В результате смету составили подробно с учетом всех материалов, но по факту только чистовых материалов по моим расчетам завезли меньше процентов на 30%.
Главным моим условием было посчитать все заранее при выезде на объект, чтобы не было скрытых платежей в будущем. Конечно же этого не получилось и я постоянно доплачивал то электрикам, то сантехникам за мелкие работы, которые не были предусмотрены, или неправильно посчитаны изначально.
Я рассчитывал, что все процессы будут организованы (электрика, инженерка, черновые работы) и согласованы. В результате прораба я видел на участке только один раз. С рабочими общался постоянно, которые валили все косяки друг на друга.
Сантехника - тихий ужас.
- я изначально с самого начала купил полотенцесушители до каких либо работ и указал на них. В результате на них посмотрели только когда пришло время их устанавливать. Они не подошли под выведенные трубы. Пришлось брать новые
- несколько раз с ними ездил покупал нипеля
- сантехники забыли где сделали теплый пол и унитаз пришлось делать на герметик, чтобы не привинчивать к полу
- не могли правильно настроить котел. Вызывал специального человека, который все отрегулировал.
- неправильно подключили бойлер
- некорректно сделали ввод греющего кабеля. когда специалисты потом перекрыли кран, возросло давление и оттуда потекла вода
- неправильно смонтированы фильтры грубой очистки
- сейчас в котле падает давление, то есть где-то утечка или что-то еще
- полотенцесушители и восемь батарей подтекало пока их наконец после моих просьб не сделали
- некоторые участки теплого пола остались холодными из-за отсутствия коммуникаций между инженером, прорабом и рабочими
- ну и никаких советов как все лучше сделать (по вентиляции, по канализации и т.д.) не было.
Сейчас после прихода нормальных профессионалов мне все объяснили, но увы уже поздно.
- по организации и контролю работ: их просто нет, рабочие работали сами по себе несогласованно. В середине работ выяснилось, что мне надо самому заниматься натяжными потолками и состыковывать работы между вентиляцией и потолочниками
- обои с рисунком поклеили криво. вердикт был - "кривые обои". когда мы с женой приехали и объяснили им - обои оказались нормальные. Опять же прораб это не взял под контроль
- немецкий плинтус не смогли установить по инструкции, сажали на саморезы и клей.
- ламинат уложен не по технологии. зазоров по краям нет вообще. рисунок не учтен. расстояние между планками не по технологии (никто не контролировал). В некоторых местах он прогибается и скрипит. Точно такой же ламинат есть в ТЦ щука на 4-м этаже, не скрипит и не прогибается. И я специально перед укладкой акцентировал внимание на том, что мне нужно чтобы он не прогибался. После того, как специалист на это посмотрел - вердикт был перекладывать ламинат.
- строители заляпали всю плитку на 1-м этаже и лестницу эпоксидной затиркой, которую не смогли оттереть ДВЕ клининговые компании. Третья мне выставила счет на 150т.р.
Опять же никто за этим не следил.
- по электрике сделали все нормально, за исключением того, что мне приходилось неделю уговаривать электриков приехать доделать работы, т.к. они заняты на других объектах
- из плюсов это то, что работали в срок, не затягивали.
Заказывал остекление веранды, все прошло без нареканий. Приехал опытный замерщик с помощником, все померили, объяснили нюансы и проблемы. Составили договор. В нужный срок приехали два монтажника и остеклили всю веранду. Работали быстро, без перерывов, несмотря на мороз.