subscribers

subscriptions

895.5K

views

Askona

November 2024

Отвратительный магазин!!! Начиная от персонала и заканчивая товаром. Менеджер Татьяна приняла у меня крупный заказ, мы оплатили как полагается, дождались доставку. Был самый разгар переезда. Приняла мебель, матрасы, наматрасники, подушки и увлажнитель воздуха, расписалась за полученные позиции и я даже не подумала, что тот самый увлажнитель надо вскрыть! Убрала его в коробки, чтобы поставить уже на новой квартире. Перезжали больше двух недель и срок проверки товара уже прошел. Когда я открыла увлажнитель, была неприятно удивлена-он был весь ржавый, в извести, в общем, изрядно использованный. Тут же связалась с менеджером Татьяной и попросила в срочном порядке его заменить, ведь Татьяна сразу же извинилась и сказала, что это списанный увлажнитель и его случайно нам привезли. Когда-то он стоял в каком-то салоне (не один год), теперь предназначался в утиль. Но попал ко мне. Татьяна обещала заменить его сразу же, как его привезут к ним в салон. И все. Татьяна исчезает на несколько месяцев, не берет трубки, конечно же, утилизированный увлажнитель до сих пор у меня. Дело было в январе 2024. В апреле я еду с товаром в магазин и лично пишу директору Гурьяновой претензию и требование произвести либо возврат, либо обмен. На что Гурьянова мне ответила, вовремя не проверяли-сами виноваты. Претензию я заставила ее принять. Толку ноль. Компания гнилая. Управленец никакой. Ноябрь уже, увлажнитель ржавый до сих пор у меня. Аскона не дает никакой обратной связи, на горячую линию обращалась несколько раз, все без внимания. Я долго терпела, но раз уж вы мне продали утилизированный товар, то я предупрежу остальных покупателей, чтобы они знали с чем могут столкнуться в случае возникновения проблем, что им никто ничего не решит. А директору Гурьяновой и менеджеру Татьяне позор!!! Вы оказались крайне не клиентоориентированны! Тем более вы прекрасно знали, что это вина вашей компании! Кстати, Татьяна, бывший менеджер в Академии дверей, оттуда ее выгнали с треском как недостойного работника, который не один заказ «запорол». Спасибо, Аскона, что оставили меня со списанным в утиль товаром!!!

Volga

June 2024

В этот доме отдыха были мои дети на сборах. Из плюсов-территория. Приехала я их навестить в середине смены, поднимаюсь по грязным лестницам лесного корпуса, захожу в номер и я обалдела от количества грязи! В номерах за 11 дней НИ РАЗУ не убирались! Дети врать не будут, я им верю на слово (да и видно все)! А теперь представьте, четверо мальчишек в комнате?!? Догадываетесь какая там «чистота» была? Постель, похоже, вообще за 3 недели не собирались менять. Пошла в администратору и в ультимативной форме попросила прислать горничных на весь лесной корпус. Прислали не сразу, кстати. И постель поменяли, и номера помыли. Но это ужасно, в такой грязи оставлять детей… Про питание скажу так-не изголодаетесь, но все не вкусно и однообразно, выбор еды скудный (обедала там за свой счет). Ни за что бы не поехала туда именно отдыхать. Спортивные сборы-это одно, а вот отдыхать…лучше поищите другое место

Bahi Ajman Palace

April 2024

Отель нормальный. Но есть два жирных минуса у него-стройка рядом и питание в ресторане. Со стройкой бороться бесполезно, она круглосуточная. Никто вам не будет сочувствовать, просто смиритесь)) грохочут экскаваторами и ночью, терпите. Теперь про еду-не вкусно, остро и маленький выбор. Мы за 10 дней взвыли. Завтраки еще сносные, но обед и ужин…это кошмар. Все со специями, пересолено, пережарено. Ваш выбор что покушать будет сразу урезан, сладкого мало, фруктов тоже. Короче, выживали. В остальном нормальный отель для отдыха, персонал очень приветлив, уборка хорошая, стараются. Пляж подойдет детям, но часто отливает море. Штормило много дней, но отпуск не испортился. Не уверена, что приедем еще, но и не рекомендовать не могу, выбирайте сами.

Diplodok

January 2024

Обращаюсь в эту клинику только потому, что там есть супер-врач, который решил проблему с лапками моей собаки. Ему отдельная благодарность 🙏🏻 Но есть и минусы у этой клиники: администраторы по телефону часто недоброжелательны, не слышат проблему и не пытаются ее решить. Например, моя собака на улице что-то случайным образом подобрала. Начался понос с кровью, звоню туда, молю принять срочно хотя бы между пациентами, я готова чуть подождать. Ответ-не приезжайте, не примем, запись полная! Администраторы клиники, где должны спасать животных, к сожалению, так отвечают(( Т.е. ваша собака потенциально может умереть, но кому-то все равно🤷🏻‍♀️Когда-то я была записана на плановую операцию с лапой у собаки, мы приехали вовремя, но там одновременно со мной прилетела женщина с выпавшей из окна кошкой, которую надо было срочно спасать. Меня спросили, готова ли я отдать свое время, естественно, я сказала- Да, спасайте кошку. Я к тому, что любой нормальный человек так бы поступил. Здесь же по телефону мне четкий отказ сразу же был! Почему бы не пойти на встречу, сказать везите конечно, все решим, посмотрят вашу собаку между пациентами…НЕТ! Естественно, я полетела в другую клинику. Вполне возможно, что мне нужно было не звонить, а напрямую ехать туда и в слезах просить принять, наверное, результат был бы другой. В общем, как-то так. И по сей день я туда периодически обращаюсь с различными проблемами, но исключительно из-за замечательного врача, который там работает. Цены в этой клинике не маленькие, но за квалифицированную помощь я готова платить. Но поскольку я там оставила уже приличную сумму за лечение своих питомцев, то у меня там появилась скидка, про которую благополучно ВСЕГДА забывают администраторы. А когда их спрашиваю-почему не проставили скидку?!? Они делают крайне недовольное лицо, как будто я лично им что-то сделала нехорошее, но все-таки проставляют ее.

Terrassa

October 2023

Гостили в Питере и решили посетить данный ресторан. Уютно, красиво, вкусно, но недешево)) само помещение огромное, с великолепным видом. Есть кухня на обзоре, можно подойти и посмотреть как готовят ваше блюдо. Отмечала узким кругом там день рождения. Как во всех приличных заведениях поздравили кусочком торта и сделали скидку на общий счет. В общем, мы всем остались довольны.

Theatre Square

October 2023

Очень понравился данный отель! Приезжали из Нижнего Новгорода большой семьей (2 номера) на празднование моего дня рождения и заодно прекрасный Питер еще раз посмотреть. В общей сложности на 3 ночи. При бронировании сделали скидку как имениннице (около 15%), вроде пустяк, а приятно)) заселились в номер с большой кроватью и одной двухъярусной. Номер хороший, чисто, есть все необходимое. Ремонт свежий. Под утро начался кошмар от гостей! В субботу около 6.30 утра начали в коридоре орать тренера на детей (видимо, на соревнования приезжали), а мы с дороги приехали ночью, конечно, хотели очень спать! Не поленилась выйти в коридор и сказать пару «ласковых» этой орущей тренерше. На завтраке твердо решила подойти на ресепшен и просить поменять номер, т.к у меня на носу был день рождения и я хотела бы выспаться! Администраторы-Анастасия, Дмитрий и еще не вспомню имя-замечательные! Оч отзывчивые люди! Поняли ситуацию и номер тут же дали в другой стороне отеля. И там была тишина!))) Спасибо!!! Теперь про завтраки: прекрасные! Яичница свежеприготовленная, запеканки тровожные, оладьи, каши, нарезки, творог, йогурты, снеки, соусы, овощи, и многое другое, наедитесь 100% ! Неплохой кофе, вода, соки. Большое пространство ресторана, убирались все! Персонал и здесь очень отзывчивый и приятный. Локация удобная, до центра близко. Но мы были на авто, вообще удобно)) Внутри отеля уютный дворик для отдыха, миленький и спокойный, там же оставляли машину. Место, правда, не сразу нам нашли и цена 1000₽ в сутки дороговата, но вариантов не было, ставить в округе негде!!!! Продумайте вопрос с парковкой заранее и просите оставить вам место! Подытожу: в отель обязательно вернемся при следующем визите! Но еще хотели бы, чтобы вы нас приняли с собакой, которая больше 10 кг(в правилах так написано), а наша в два раза больше((( но собака у нас очень воспитанная, так что мы будем очень просить и надеемся на лояльность🙏🏻 а в остальном -отелю СПАСИБО за гостеприимство!