Mayak
November 2024 •
2
Хорошая гостиница, уборка, завтрак шведский стол, чистые номера. Теперь о минусах: 1. Номер 245 - в раковине плохо уходит вода и напор в дУше не очень. 2. Сотрудница на ресепшене неправильно назвала время ланча (что позже признала), опоздал на бизнес ланч на 10 минут. Старший администратор Кристина проблему с кафе решить не смогла. На вопрос "как быть и что делать" ясно дали понять политику организации "клиент всегда не прав, ошибки персонала - проблемы клиента". Что, собственно и является причиной низкой оценки в данном отзыве.
Грильница
September 2024 •
2
Хотел покушать, пока была стоянка автобуса. Сделал на кассе заказ (терминал не работал). Только после оплаты сообщили, что время ожидания от 20 мин. На вопрос почему заранее не предупредили, ответили "это стандартное время ожидания". Что за стандарт? Кем утверждён? Где опубликован? Хорошо, что деньги вернули. Так бы оценка 1 была
Токио-City
July 2024 •
1
Отремонтируйте кассовый аппарат, чтобы заказы по 20 минут не ждать. Очень разочарован. Заказ 8032772, 22.07.2024