Franky
March 2023 •
1
в воскресенье, 26 марта около 18 час по телефону сделали бронь на 12:30 на понедельник. Бронь была для Варвары, принимала бронь на конкретный столик Анастасия. Она все-все-все уточнила, перепроверила наш телефон. В понедельник, 27 марта, ровно в 12:30, как только мы переступили порог бара нас встретил администратор (имени его не знаю) высокий молодой человек. Мы сказали про бронь, он любезно предложил оставить верхнюю одежду в их гардеробе. Но войти в зал мы не смогли: оказывается у него вааааще нет НИ ОДНОЙ брони на сегодня. Наш столик занят. И, видимо, только что. Почему так произошло администратор не знает: то ли Анстастисия - ничего не забронировала, то ли система бронирования этого бара - ничего не забронировала. Я полагаю, что все все забронировали и Анастасия, и система. А вот администратор, у которого смена 27 марта - никуда не смотрел: не проверял бронирования. Уверенно полагая, ну какой дурак будет бронировать у них стол на понедельник. То ли этот администратор посадил кого-то СВОИХ за нами забронированный стол, то ли посадил за него НЕ своих, но за взятку. То ли администратор халатно относится к обязанностям, к клиентам. Руководства в баре найти нельзя, кроме вот того администратора. Я оставила жалобу в вашей книге предложений как вам улучшить свою работу Уважаемый собственник бара, или директор бара, или руководитель прошу разобраться с ситуацией. По телефону заказа или по телефону в книге жалоб сообщить причину: почему нас в 12:30, 27 марта В ВАШЕМ БАРЕ НЕ пустили за забронированный накануне стол. Забронировать таки тот стол на на 1 апреля 2023 г на имя гостя Варвара с оплатой счета на 10000 рублей вашим баром в качестве извинений с вашей стороны. Именно столько мы хотели потратить в тот день в вашем баре. Размер наших намерений подтверждает еще большая сумма, потраченная на Рождественнской, 37. Куда мы сразу же, прям в 12:45 и поехали отмечать мой день рождения.
Cifral-service
March 2023 •
1
Очень хочу оалвтить онлайн. Ввожу номер счета - не пускает по нему. вврожу адрес- дальше области не получается войти. как же оплатить онлайн, или лучше не платить? оплата потеряется как и неозможность войти