Soho
August 2024 •
1
Предупредили, что оплата возможна только картой. В итоге позвонил курьер и спросил, возможна ли оплата переводом и что якобы он забыл терминал. Курьеру также ответили, что только картой. В итоге приехал курьер с якобы севшим терминалом, хотя по телефону сказал, что поедет за терминалом. Какой-то цирк в итоге! Не заказывала у них и не буду! Роллы кстати так себе, рис разваливается((( Лучше заплатить нормальную стоимость и насладиться качеством, чем повестись на низкий ценник.
Люди в черном
June 2024 •
2
Прошла целый квест, чтобы заменить стекло: 1) Сначала приехала со сколом, который мне отремонтировали и скол пошел дальше уже на следующий день. При этом стоимость ремонта обошлась в половину стоимости нового стекла. 2) Далее очень долго решался вопрос с оформлением заказа нового стекла. Спасибо, что учли оплату ремонта, но я столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности администраторов на ресепшене и менеджера, который оформлял заказ стекла (который просто заставил меня висеть на проводе, решая другие задачи, я просто фоном слушала его другие разговоры), с учетом такого количества хороших отзывов. 3) Попросила за доп.оплату протянуть провод для видеорегистратора, и к сожалению не до конца проверила, что по низу плохо спрятали провод и теперь он висит, за этот квест можно было и бонусом провести этот кабель😃 Пожелание на будущее: если вы обещаете перезвонить клиентам, то было бы здорово это делать), потому что мне пришлось каждый раз пересказывать суть обращения, когда я сама перезванивала и уточняла статус
Avtosushi Avtopizza
May 2022 •
1
Ооочень долгое ожидание заказа в самом кафе, ждали свой заказ минут 40.