Мы сотрудничали 3 раза с желдором, и 2 из них неудачно. Мы возим товары из Китая, с южных ворот в город Киров нам отправляли товары данной ТК. Что могу сказать, 1) меняют количество кубов, мы заявляем 4,8 куба (это точные цифры из накладных карго), но как только товар попадает в эту волшебную организацию объем становится 5,7 куба. За это пришлось доплатить 10000 рублей, потому что меня лично не было при заборе, и водитель просто забрал и увез.
Сейчас точно такая же ситуация, прилип новый куб, стоимость стала выше. Что это значит для меня? Нужно ехать туда, измерять при всех этот товар, чтобы они поменяли на изначально заявленные данные.
2) изменение сроков доставки. Мы отправили 5 января из Москвы в Киров, ориентировочно сроки с сайта и в смс 2-4 дня. Подходит время, я звоню поддержке, где милая девушка из Москвы говорит, что сроки, которые у меня указаны и реальные сроки могут отличаться, и все. Планировали планировали да невыпланировали. И что если бы она была в Кирове, она могла бы что-то сказать, а так не может.
Большое спасибо этой компании за опыт в перевозках, лично я с вами больше не работаю.