Пользовались сервисом для транзакционных писем с оплатой за письма.
Сервис в одностороннем порядке сменил тариф на бесплатный с лимитами, так что у нас в какой-то момент просто перестали отправляться письма.
Техподдержка предлагает перейти на пакетный тариф с абоненткой вместо оплаты за письма.