Не приняли совершенно новые купюры которые были выданы банком пару дней назад и хранились несколько дней дома в чистом месте! Женщина сказала что купюры помятые и грязные, визуально всё чисто. Вопрос, на основании чего, купюры не были приняты? На основании субъективного мнения? Фу такими быть
Prospect
August 2024 •
4
Не ожидал такого обслуживания, от казалось бы, хорошего ресторана..
Пришли на квартирник с живой музыкой, никто не встретил, ловил официантов чтобы предложили стол, из свободных только бочки с барными стульями, ну да ладно.
Заказали 2 латте, через 30 минут приносят латте, но один из них не тот, который мы заказывали, ничего не сообщив мы остались в недопонимании варят нам кофе или нет… спустя 50 минут я спрашиваю у девушки, где наш кофе, она сообщает что у них задержка, ничего поделать не может.
И правда, все бегали, было видно что запара, но какого черта вы называете себя рестораном когда напитки приходится ждать 1 час? Напитки Карл!
Спустя час мы подошли на бар узнать, что когда всё таки мне приготовят кофе, на что бармен пожал плечами и сообщил что у них «запара» я попросил не готовить кофе, и рассчитаться за 1 кофе который нам сделали, нам предложили не платить за кофе, в качестве извинения, на этом спасибо, но это не исправило вечер…
А теперь, что бы я хотел видеть:
1. Встречайте гостей! Это важно, было стыдно видеть как гости мечутся и пытаются найти стол, некоторые таскали столы и стулья чтобы где-то устроиться.
2. Не игнорируйте взгляды гостей, когда гость поднимает руку и смотрит на вас, это значит что нужно как минимум сказать « одну минутку, сейчас подойду» а не оставлять гостя в глупом положении.
3. Сообщайте гостю про время ожидания! Сообщайте о задержке, сообщайте что ваш напиток или блюдо уже готовят и мы дико извиняемся что так получилось. Также, хотелось бы чтобы напитки готовили вне очереди и в скорейшем порядке если происходит такой инцидент.
Сервис хромает и это грустно. Ребятам желаю качественного обслуживания и больше общения с гостями, ставлю 4* т.к. судя по отзываем еда у вас хорошая, атмосферу заценили, она неплохая.
Mama Roma
June 2024 •
5
Очень нравится атмосфера в этом ресторане. Всегда красивый декор на баре и замечательная летняя веранда с живыми цветами. Обслуживание внимательное и дружелюбное. Очень нравится, что предлагают перец из большой мельницы. Есть свои любимые блюда :говядина с овощами и паста с морепродуктами. По субботам обычно живая музыка, что также добавляет колорит. Также классно , что блюда приносят быстро несмотря на полный зал гостей. Интерьер аутентичный, очень люблю красные клетчатые скатерти. Спасибо за маленькую Италию ❤️❤️❤️
Kontakt
May 2024 •
1
11.05.2024, бронь на 23:30, в пожеланиях указано что стол у окна.
Мы приходим в 23:25 и нам говорят что наш стол еще занят и нужно будет подождать, я уточнил, какой у нас будет стол, девушка указала на стол у окна с «парочкой», через 10 минут нас садят на стол у бара, я удивляюсь и прошу пересадить когда освободится у окна, что и происходит буквально через 5 минут, спасибо!
Делаем заказ и ждём около 30 минут, подзываем официанта чтобы уточнить когда принесут хотя бы напитки, ведь всякое бывает, запара и т.д. я сам официант, могу понят. В итоге нам говорят что заказа такого нет, в ответ ожидаю получить комплимент от заведения, мы получаем только извинения, на том спасибо.
Всё приносят быстро и мы решаем заказать еще 3 шота, приносят 3 грязные стопки по 25 мл, это по вашему адекватно? Зову официанта чтобы уточнить объём и наличие грязи на стопках, в итоге через менеджера решили вопрос и шоты унесли, заказали другие, они были полные но опять грязные… ладно.
Заказали 2 порции картофеля айдахо, это пи…
Заготовка картофеля была заморожена в обычной морозилке, то есть не шоковой заморозки, на вкус и структуру это отврат, как так? Почему картофель фри у вас хороший, а айдахо полный треш? Разве нельзя также заказать готовый замороженный картофель полуфабрикат и обжарить? Есть версия что он растаял и был заморожен повторно, это нарушение условий хранения.
Я уже не говорю что нигде не соблюдаются грамовки, пицца у сырая и на вкус как бутерброд… они называют это пиццей🙂
Под водочку пойдёт конечно, но в целом это полный пипец.
Мы оставили чаевые но ушли без извинений и скидки за сей треш.
Этот отзыв дублирую на яндекс картах через сутки, у вас есть время связаться и решить вопрос, спасибо)
Отделение почтовой связи № 188666
February 2024 •
5
Несмотря на плохие отзывы, цену коробок, качество ремонта, персонал вполне адекватный и обученный, за всё время посещения не было инцидентов, новичкам помогают.
Мельница
January 2024 •
1
Не смогли дать сдачу с 1000 рублей, сказали еще что-то брать, спасибо.
Я вам не 5000 купюру даю.
Булочки кстати как оказалось отстой👎
Теста много, оно твёрдое.
Brown
December 2023 •
4
Приехал к 8:30, всё закрыто, объявления нету, спасибо.
На счет кофе не знаю
Экспресс-Авто
September 2023 •
1
Маршрут 668А
Автобус в период с 7 до 9 часов полностью переполнен и в него либо вообще не могут влезть все кто уже давно стоял на остановке, либо люди задыхаются, передают бациллы друг другу. Еще один автобус покупать или запускать не хотят, мол всё равно на этих нескольких несчастный человек который остались на остановке. Про сервис вообще лучше не говорить, но я на пару слов: всегда хамят, оплату по тинькоф стикеру не берут потому что их терминал ломается (что???)
В общем я в шоке