Максимально неприятное впечатление, к сожалению. Наверное одно из хужших мест где я была, а путешествую я очень много.
Кратко:
1. Абсолютное несоотвествие фотографий и цены с реальностью (просто заселили в другой номер, хотя выкупали самый дорогой)
2. Персонал не готов пойти на встречу, все решения в свою пользу (лишь бы заработать)
3. Если вам попадется номер на первом этаже с видом на море, то считайте что вы спите в кровати в алкоголиками и другими праздно шатающимися ночью (детали ниже)
История:
Бронировали номер на 2 ночи вне сезона, на 4 человека. Ценник Люкса на уровне пентхаусов, которые можно снять в сочи, с реально премиальным ремонтом, огромной квадратурой, шикарными видами (вроде около 30 тыс отдали за 2 ночи).
Мы выбрали Люкс, на фото номера (!) были отличные раздельные комнаты каждая с King-size beds, красивый просторный балкон и вид на море и площадь с фонтанчиком сверху (как на заставки в букинге). Вцелом от отеля по фото ощущение хорошего турецкого отеля 4-5*.
По факту это клаповник. Как минимум номер который был дан нам (возможно вам повезет и вам дадут лучше, но это лоттерея и даже заплатив максимальные деньги гарантии нет, тк как мы выяснили, номер включая его конфигурацию определяют при заселении). Как выяснилось конфигурация номера в реальности может отличаться от того что вы видели на фото, выбира номер.
Итак, вместо описанного выше нам достался номер на низком первом этаже с проходными комнатами. При этом из кроватей на 4х было: 1 двуспалка в проходной комнате!!! 1 софа в коридоре без окон у входной двери!!! (та самая которая в Люксах обычно стоит чтобы присесть переобуться либо полодить сумку / куртку - нам ее застелили!!!) и какой-то короткий диван в дальней комнате, куда даже мужчина не вместился!!!
Все какое -то мрачное, вонючее.
Никакого балкона. Окна, низкий первый этаж непосредственно впритык на набережную (1 м). Этаж на уровне людей идущих по улице!!
Всю ночь на лавочке напротив бухали мужики. это примерно получалось 5-6 метров от кровати (лучше все выспался муж подруги в коридоре, где было хуже слышно, тк он дальше и там нет окон), пока она ютилась на коротком диване и слушала эту пьянь под боком, а мы с мужем в проходной на двуспалке. Вот такой вот Люкс за 250 евро ночь)))
Из эстетики моря из окна ржавые балки (тк низко вид), грязная набережная, разбитый бетон и потом уже море.
Оплата была на месте. Мы с дури оплатили, потом посмотрели. Через 5 минут пришли попросили вернуть деньги - нет. Даже не вернули за 1 ночь из двух.
Категорически не рекомендую. Оно просто не стоит этих денег.
Цена отелю даже по меркам сочи и адрела в двое ниже. За эти деньги ищите другое