Magnit Semejnyj
December 2024 •
1
Одна звезда за то, что набираете персонал не пойми кого. Особенно это касается зоны мяса. Там есть и адекватные продавцы, но есть одна женщина староватая в очочках, которой корона жмёт, хотя из себя представляет абсолютно ничего. Покупаем шашлык всегда 2-3 кг, она начинает накладывать шашлык в пакетик. Я сказала, что хочу, чтобы упаковали в контейнер-ведерко, которые у них стоят в предостаточном количестве для данного случая. На что она сказала, что "в контейнер не поместится", на что я ответила, что значит 2 контейнера для такого случая пусть использует. Причём я общалась культурно, не плвышая голос. По ее мнению в пакетик поместится 3кг шашлыка, а в СПЕЦИАЛЬНЫЙ контейнер не помстится. В итоге всё поместилось прекрасно в 1 контейнер. Но она когда накладывала начала дерзить, а также при выдаче шашлыка в контейнере буквально швырнула его на стойку с мясом. Что за поведение борзое? Или мне также надо было швырнуть в нее этот контейнер? Магнит, ау! И на кассе молодёжь борзая тоже сидит. Впечатление ухудшается о магазине. Все ситуации, которые случаются - имеют решение. Всегда можно прийти к компромиссу, даже если цена не сошлась или ещё что-то. Но когда ваши некоторые продавцы и некоторые кассиры себя так ведут по мразотному, хочется начать также себя вести. И на вот эту женщину из мясного не только я одна жалуюсь, одному мужчине при мне она также дерзиза, повышала на него голос и швыряла, он очень разозлился и уже был готов трже швырнуть в ответ этим же салатом, но только в лицо. Вы этого добиваетесь? Поговорите со своими сотрудниками. Может я ещё словесно смогу попросить без гонора со мной общаться, но придет какой-нибудь дядя понервознее и не будет изъясняться, а просто швырнет в неë молча и всё, если так продолжится. Вы этого ждете?
Buyan
November 2024 •
5
Всë супер!
Detskij mir
July 2024 •
1
Сегодня посетили ТК "Алмаз" в первый раз, а именно магазин "Детский мир". Увидели, какие у вас красивые, яркие вещи, решили их приобрести. Но наши впечатления испортил ваш сотрудник под названием """"""" охранник"""""". Мы подошли на кассу, так как там русским языком написано слово "Касса". Но на тот момент кассира на месте не наблюдалось, мы решили подождать кассира на кассе, как вроде бы и казалось логичным, согласитесь?? В это время охранник вашего магазина обратился к нам с вопросом " Вам что, нужна касса? ". Логично, раз мы стоим на кассе, то нужна касса, по-моему, достаточно очевидно. Дальше он сказал с каким-то недовольством и надменностью, дословно "Обслуживание клиентов введется дальше, в пункте выдаче заказов... ВЫ ЧТО, НЕ ВИДИТЕ, ТУТ НЕТ НИКОГО???? ". Вопрос... Почему обслуживающий персонал общается с такой надменностью, презрением и высокомерием? Откуда человек, первый раз посетивший ваш магазин, должен догадаться, что касса это у вас НЕ касса, а кассой является ПУНКТ выдачи заказов? " Научите свой персонал общаться умеренно, сдержанно, и не переходя на бескультурие! Мы пришли за покупками в хорошем настроении. Почему человек считает, что может общаться вседозволенно. А теперь вопрос к руководству данного магазина. Что такое субординация между клиентом и персоналом, а также профессиональный этикет - видимо НЕ знакомо вашим сотрудникам? Найдите время и вразумите такие элементарные вещи своим несмышленным работникам, которые являются лицом вашего магазина!