АвтоВулкан
November 2023
1
Цены заведомо выше, чем у аналогичных «сервисов».Берут оплату за невыполненные работы…к диалогу не готовы 🤷🏼Клиентоориентированность отсутствует.
Nizkotsen
January 2023
1
Часто посещали данный магазин, в целом производил нормальные впечатления магазина-склада, но порядок цен редко оправдывает название магазина. В один из визитов обнаружил расхождение цены на ценнике и в чеке, обратился на кассу, пригласили сотрудника кассы (по всей видимости обладающей полномочиями старшего кассира).Данный сотрудник убедилась в расхождении цен и сослалась на то, что ценник просто не поменяли🤷🏼Однако, продать товар по цене указанной на ценнике согласно закона «О защите прав потребителей» и ст. 426 и 429 ГК РФ мне отказали, дословно «…у нас такого нет, мы не Пятерочка…»😁, только вернули деньги, забрав товар обратно. Администрация магазина на выходе, в формате информационного баннера, просит рекомендовать данную торговую сеть своим знакомым. К сожалению, на данный момент нет желания к рекомендациям) Как совет, работаете с персоналом, готовьте его с точки зрения клиентоориентированности и базовых знаний правил торговли, ведь именно от них зависит ваш трафик Клиентов.
Magnit
January 2023
1
Бардак с ценами ( ценников либо нет, либо не актуальны…в большую сторону стоимости).У части сотрудников на кассе нет понимания где находятся…клиент для них второстепенен…свои дела важнее, на замечания неадекватная реакция))…с персоналом надо работать и обучать ( приветствовать клиента, быть лояльным и профессиональным сотрудником…но это задача администрации).На текущий момент оценка неуд.
Fresh
December 2022
5
Приезжал на регулярное обслуживание своего ам Рено Дастер. Уровень и качество обслуживания на высоте👍🏻Уже несколько лет пользуюсь услугами сервиса Фреш Авто и он становится только лучше…так держать! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Шарову Александру за внимательность и чуткое отношение к клиентам. Успехов и удачи команде Фреш Авто в наступающем 2023 г.!!!