Авелон
September 2023 •
1
Это кошмар. Повелись на добродушную женщину в отделе магазина. Заказали шкаф-купе. Привезли нам его через 3 недели в 21ч да ещё водитель отказался выгружать нам его, т.к он был один.Естественно в это время суток в сентябре очень темно. Осмотрели внешне. При сборке обнаружили множественные изъяны. Фурнитуры не хватало. Штанга одна длиннее другой. При звонке в магазин нам ответили что это мы сами так сделали, т.к поднимали сами. Как можно срезать железные ручки самим при подъёме? Это бред и только. Нам было сказано что если бы сборка и подъём был заказан, то тогда была бы их вина, а так наша. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ На фото видны изъяны. Вот и как мы (по словам продавца) можем это сделать при подъёме? Зазоры на одной из дверей. Нам ответили что это задняя сторона двери и всё равно не видно.
PEC
July 2023 •
1
Отвратительное отношение к срочным грузам. Отправили груз 20.06,в документах стоит ориентировочная дата 23.06.Сегодня 28.06,а груз получатель так и не получил. Сегодня гуманитарный отряд отправляется в зону СВО и наша Посылка доставлена не будет. Посылка отправлялась участнику СВО, которую он ждал 2 месяца. Была создана жалоба по данному грузу, обещали перезвонить в течении 30 мин и решить этот вопрос, но уже 3 день тишина. Прошу решить мою заявку в кротчайшее время. Моя посылка дошла до адресата только сегодня, 4 июля, после каждодневных звонков в отдел работы с клиентами. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Коробка вся раздавленная и на коробке следы обуви, как будто по ней ходили. При отправке я предупредила что там продукты питания и ценные вещи для участника СВО. Несколько раз мне отвечали на горячей линии что у меня имеется то долг за доставку, то груз не найден, то не от них зависит время доставки. Всегда оплачиваю всё сразу!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Посылка отправлена 20 июНя, а получена 4 июЛя!!! Срок задержки по договору-5рабочих дней, прошло явно не 5 дней, а 14!!!! Не рекомендую данную компанию для отправки грузов
CDEK
February 2023 •
1
Сегодня отправляла посылку в Пензу для брата, находящегося на СВО. Отказали в приёмке посылки. Лекарства безрецептурного отпуска первой необходимости отказались принимать категорически, потребовали чек. Я чеки не беру в аптеках, да и не за чем они мне. Колбасные изделия в вакуумной упаковке тоже отказались принимать, аргументируя что это мясо. Вакуумная упаковка для того и создана чтоб изделия транспортировались длительное время. В другом пункте приняли посылку без проблем. Лица у девушек были так скажем не доброжелательные. Я ехала из деревни чтоб отправить посылку, в итоге со слезами на глазах и повышенным давлением уехала. В других городах и областях такие же пункты СДЭК без проблем принимают посылки для мобилизованных на СВО. Дай бог чтоб у этих девушек никто из близких не попал на СВО.