Truckresurs-Region
October 2024 •
1
Поставили в эту организацию на ремонт бульдозер Шантуй 16 осенью 23 года, диагностика заняла месяц, предоставление расчета ремонта еще две недели. Ремонт выходил почти по стоимости нового двигателя. После этого мы достаточно долго до мая 24 года заказывали и привозили новый двигатель. С ремонта забрали (установка комплектного двигателя) через три месяца! Бесконечные созвоны, обещания, переносы сроков и т.д. Сначала они не смогли даже помыть радиатор, перед установкой двигателя. Мы вызвали сами выездную мойку. Потом бесконечные разгрузки техники, на которую постоянно отвлекались механики. Зачем тогда брать технику в ремонт? По субботам конечно же такая солидная организация не работает! После двух месяцев ожидания, мы сами организовали выезд специалиста для сборки и выяснилось что механики не знают как собрать бульдозер и попросили инструкцию!) к нему. Ну вроде все, установили двигатель, но нет оказалось еще нужны запчасти. И конечно же они не пришли вовремя и сроки переносились два раза. Звонки Руслану руководителю Высокогорского сервиса ни к чему не приводили, только пустые обещания, которые не разу не выполнились. Дозвониться до головного офиса невозможно, колл центр всех посылает на телефон, который никто не берет. На вопрос есть ли другой номер телефона в многомиллиардной компании, где смогли бы помочь, ответ был "нет". Впрочем два раза получилось выйти сначала на Дмитрия, который пообещал помочь и пропал, потом на Александра, который дублировал информацию от Руслана, ни на миллиметр не приближая нас к окончанию ремонта. Что удивительно, при этом мне звонил менеджер по продаже спецтехники, которому я сразу сказал, что у нас проблемы с ремонтом, о какой покупке может идти речь!? Он обещал помочь, звонил с вопросом о продаже и .... В итоге сезон пролетел мимо, затраты на максимуме, впечатление от данной организации "болото".
Yakitoriya
November 2020 •
1
Печальное зрелище, нет посетителей, половина меню в стопе, роллы по 1 в 30 минут, официант перепутала заказ, сидим.... ждём...