Не знаю по какому принципу ставят консультантов на первом этаже, может у них там жребий, кому не повезет. Но такого высокомерия я давно не встречала, нигде! Очень неприятные эмоции оставила именно "дама на ресепшене", она даже не смотрит на людей, когда разговаривает...