Юлия Клецкова
6
1
subscriber
0
subscriptions
350.7K
views
Очень хорошая мастерская! Большой выбор рам, профессиональный дизайнер - помог подобрать оформление к трем картинам, все показал, рассказал. Очень довольна, что по рекомендации мамы доверила свои картины этой мастерской.
Все современно и чисто
Рекомендую к посещению. Профессиональный, внимательный персонал, прислушиваются к клиенту, все объясняют. Сам салон симпатичный и чистый, И особое спасибо администраторам - всегда на связи - оперативно и доброжелательно отвечают на все вопросы, легко подобрать график посещений. Спасибо 🌸
Плюсы: вкусная свежая выпечка.
Минусы: абсолютно неклиентоориентированный сервис. По телефону говорят грубо, быстро, не слушают, не отвечают на вопросы, не перезванивают, хотя обещают. Доставка задерживается. Первый раз на несколько часов и в итоге привезли незастывший торт (заменили, но вместо 10 утра мы получили его в 2 часа дня). Второй раз задержали доставку больше, чем на час без всяких объяснений. Ни первый, ни второй раз никаких извинений я не получила. Не достаточно вкусно готовить - учитесь общаться с клиентами. Третий раз я заказывать не буду и знакомым не посоветую!
Слышала много положительных отзывов и решила сделать заказ. Не буду описывать, как один мой заказ сначала подтвердили, определили дату доставки, а потом отменили, т.к. товара нет в наличии. В итоге сделала новый заказ на этот же товар (на сайте он так и значился в наличии) и со 2-го раза товар привезли. Но сейчас я хочу написать о том, что крем, который я в итоге купила, оказался с ужасно неприятным химическим запахом, что я побоялась им пользоваться. По описанию запаха не должно быть. Обратилась к сотрудникам компании - и не получила никакой обратной связи. Крем так и продается, отзывы так и пишутся положительные. Мой отрицательный не опубликован до сих пор. Обидно. Ну бывает, может партия такая, но компания, которая ценит свою репутацию, не должна была без внимания оставить мое обращение.
Посетила на днях студию Алексея Джураева. Очень уютное и милое место. К сожалению, в другом салоне мне сделали неудачный цвет волос, поэтому к Алексею обратилась за помощью вернуть мне более натуральный цвет. Алексей очень внимательно отнесся к просьбе, предложил различные варианты "спасения":), выбрал оптимальный и приступил к работе. Работой, отношением и, главное, результатом я очень довольна. Из салона вышла преображенная;) Надеюсь, вернусь сюда снова! Отдельное спасибо Александру за фото)))
Ездила с данным агентством не один раз, но этот был точно последний. Тур на Кипр приобрела в феврале 2020 г. на июль 2020 г. В связи с известными событиями еще ДО КАРАНТИНА подала заявку на возврат тура - 12 марта 2020 г. До сих пор не могу получить возврат средств в полном объеме! Хотя договор оформлен на человека +65, и агенство обязано было вернуть средства еще в 2020 г. Операторы звонят, хамят, оскорбляют. Готовлю претензию для подачи в суд.