Екатерина
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Ужасный персонал!!!
Если хотите испортить себе отдых, лишиться денег(предварительная оплата за сутки проживания) и остаться на улице с чемоданом в руках, значит вам в Вальконт.
Мы решили отдохнуть в сентябре, бархатный сезон, думали мы. Забронировали отель на 10 суток, но приехав в Ольгинку, рано утром, были удивлены насколько же тут холодно. На улице было 11 градусов. Решили заселиться на 5 дней, а дальше смотреть по погоде, продливать бронь или же ехать домой.
На рецепшине начинают хамить и закатывать глаза с порога.
При оформлении документов, хамовитая женщина заявила, что мы должны сразу заплатить за 10 суток либо же катиться по дальше. И денег нам никто не вернёт за проплаченые сутки. Мы хотели остаться на сутки, чтоб не пропали деньги, но в этом нам тоже отказали. Мало того, когда эта женщина увидела украинский паспорт с Донецкой пропиской, она стала хамить ещё задорнее, будто мы тут вообще люди 3го сорта. А на мой аргумент, что они так могут потерять клиента и деньги, она выдала,что у них заселение по максимуму и ей от нас ни холодно ни жарко.
Я попросила позвать начальство, чтоб попробовать договориться, но с пришедшей девушкой мы тоже не смогли найти общий язык. На мою жалобу, что их работница нам хамила, в ответ мы услышали, в угрожающем тоне,что она сейчас подымет записи камер и: "посмотрим ещё кто тут хамил".
В итоге, мы решили покинуть это горе-заведение, дабы не портить себе настроение склоками и скандалом ещё больше. Деньги нам никто не вернул.
Никому не рекомендую этот отель!
К тому же, территория у бассейна оказалась крайне маленькой. На фотографиях все выглядело гораздо масштабнее. Мангальной зоны нет.
Сплошное хамство и не увадение к клиентам!
Очень вкусно, но администраторы и официанты явно не успевают справляться со своими обязанностями! Прождали 45 минут, пока нам дали столик, хотя на площадке было несколько пустых столов, которые так и не были заняты, пока мы находились в заведении. Учитывая что все это было в мой ДР, настроение было подпорчено.
