Citilink
August 2021 •
1
Отвратительное качество сервиса. Заказывал два монитора, aoc gaming g2590fx и benq mobiuz ex2510. У AOC через некоторое время после включения появлялся битый пиксель. Сотрудник мне сказал что с таким недостатком не принимают - типо никаких шансов что обменяют. Уговаривал не сдавать как мог. В итоге сдал, через положенное время на сайте вижу что можно приходить за возвратом средств либо за обменом. Спросил по телефону обязательно ли лично приходить учитывая что оплачивал по карте, сказали да. Пришел в тот магаз, прождал 20-30 мин сотрудника только чтобы он мне сказал что таких в наличии нет. Ладно, заказали на завтрашний день. Прихожу, там тот сотрудник который отговаривал меня его сдавать. Сначала он мне говорит что с заменой в другой магазин ехать. Потом оказалось что все же новый заказ завели, принесли монитор новый. И тут он мне говорит я не могу вам оформить замену в этом магазине. На логичный вопрос почему, учитывая что монитор уже принесли и замену техподдержка одобрила он никак не ответил. В итоге оформил возврат средств, буду покупать в другом магазине. Потратил 20 дней на ожидание ответа от техподдержки (что нормально, т.к. это стандартная процедура), плюс еще 2 лишних раза пришлось ехать в магазин. Все общение сотрудников сводилось к "езжайте на щелковскую". Хуже сервиса еще не встречал. Номера заказов V9440735, J2891852