Позавчера я сдавала анализы, и медсестра вела себя крайне неуважительно по отношению к пациентам, игнорируя правила субординации и общаясь с нами как с приятелями. Хамское поведение и отношение перешли все границы. Прошу вас провести инструктаж с персоналом о правилах этикета и адекватного общения с пациентами.