Eldorado
November 2024 •
1
Не вздумайте оформлять товар в рассрочку. Подключили дополнительные услуги пуш уведомления на 1290р и "подбор кредита"1300р при стоимости товара 18тр. Теперь не найти концов, как отказаться от услуг. Пуш вроде обещают отменить, а вот "подбор кредита" вообще комедия. Магазин кивает на свой сайт Эльдорадо, на котором вводились данные рассрочки и говорит что к сайту не имеет отношения, а только выдает товар. Сайт отправляет в магазин. Переписка в чатах и созданные претензии результата не дают. В общем рассрочка от Эльдорадо-приобретение товара с навязанными услугами, от которых они сами же открещиваются. Имейте ввиду! PS Эльдорадо пытается на мой отзыв пояснить что банк предлагает дополнительные услуги, но это не так. В кредитном договоре прямо указано что услугу "подбор кредитного продукта" включает в стоимость именно продавец отменить можно услугу только обратившись к нему. Банк не предоставляет услугу "подбор кредитных продуктов"от разных банков...Это как минимум нелогично! Девять дней висит претензия 5050396 у вас в техподдержке, ваши сотрудники звонят, переспрашивают подробности и... пропадают, т.к. не могут пояснить кто включил данную услугу) 22.11. , спустя 14 дней позвонили с Эльдорадо и сообщили что ничем помочь не могут, у них нет информации кто на из сайте включает данную услугу(какой именно кредитный брокер) и не могут её разглашать. И в суд то подать теперь не знаешь на кого. Ожидаю что клиент плюнет на 1300р и не будет судится. На то и рассчитано. Делайте вывод