Delta okna
July 2024 •
2
Заказал у них балконную дверь. Договор составили и прислали быстро. Деньги приняли тоже оперативно. На этом плюсы заканчиваются. Буквально в течение нескольких минут после перечисления аванса со мной связался менеджер и сообщил, что в согласованные сроки заказ выполнить не смогут и привезут его на неделю позже. Казалось бы в этот момент стоило сразу потребовать расторжение договора и возврата денег, но цена у них была значительно ниже конкурентов, поэтому решил, что лишнюю неделю готов подождать. Далее. День доставки изделия. Звонят мне грузчики и говорят, что по лестнице поднять раму не могут - якобы не пролезает она по лестничным пролётам. Предложили оставить её на первом этаже в ожидании монтажников, которые приедут на следующий день и как-нибудь на этаж поднимут (у них ж опыта больше). Естественно меня такой подход не устроил. Пришлось, к своему стыду, просить их оставить дверь на ночёвку в колясочной. Т.к. в квартире я во время ремонта не живу, весь процесс сопровождался десятком телефонных звонков, отправкой грузчиков в УК за ключом от колясочной и проч. То что надо мне во время работы. Очень удобно 👍 На следующий день приехали монтажники, дверь подняли без проблем (выяснилось их грузчики не сильно любят заморачиваться и им проще создать геморрой всем окружающим, чем просто поднять груз). Но! Когда я приехал принимать работу, обнаружилось, что дверь изготовили не в соответствии с заказом. Опять звонки менеджеру, обещания всё исправить и т.д. Позже со мной связался отдел рекламации и сообщил, что исправят всё через 2 недели - привезут нужную фурнитуру и следом приедет новый монтажник. Это событие должно было состояться в прошлый четверг. В четверг опять бесконечные телефонные звонки от грузчиков, монтажников, менеджеров. Запчасти привезли, а монтажник пропал 🤷‍♂ На следующий день опять звоню этим... бизнесменам. На вопрос "чо с дверью" начинают извиняться, удивляться, что мне никто не позвонил и ни о чем не предупредил и кормить завтраками. Итог. Дверь до сих пор стоит не та, которую я заказал. Никакой информации о сроках устранения недостатков нет. Так что если вам скучно живётся и хочется дополнительных забот - обязательно обращайтесь к этим "профессионалам"!
Bank Otkritie
February 2024 •
1
Абсолютно неквалифицированные сотрудники. Не могут решить никакой вопрос. По любому поводу начинают всем отделением бегать друг к другу за консультацией, звонить в поддержку и в итоге всё равно сделают всё неправильно. 3 раза обращался в это отделение и результата не было абсолютно никакого.