Malakhit
Chelyabinsk • Hotel
Save
June 2024
Впервые столкнулась с такой некомпетентностью администраторов. Перед оплатой брони сделала звонок в гостинницу, где уточнила вопрос о позднем заезде, и можно ли выехать позже. На что мне администратор по тел ответила, что нет нельзя. Расчет времени идет с 14.00 до 12.00. Фактически я проведу в гостинке 15 часов, а не 24. При заезде я вновь уточнила этот вопрос, так как после обучающей сессии остается много времени свободного. Оказалось, что если я оплачивала бронь через их сайт они бы так сделали, а через сторонних не могут. И придется доплатить 50% еще. Предложили отменить бронь, при этом возврата суммы нет. Вывод напрашивается сам по себе. Администраторы не заинтерисованы в привлечении клиента и не разьясняют особенности бронирования на своем и сторонних сайтах. У меня есть хороший опыт работы с гостинницей в Тольятти, они в таких случаях дают тебе номер улучшенного комфорта, за принесенные неудобства. В Самаре в такой ситуации предложен был завтрак. Печально, что здесь полное отсутствие желания улучшить ситуацию гостя.
Deda khinkali
Saint Petersburg • Cafe
Save
October 2022
Повару сегодня огромная благодарность. Блюда были на высоте. Хачапури по мегрелски настоящий. Тесто тонкое, а сыра много. Буду всем вас рекламировать. Хинкали настоящий, сока в нем много и зелени много. Просто класс.