Evaclinic
Minsk • Gynecology clinic
Save
April 2025
Мне 33 года. Обслуживаюсь в клинике с 2017 года. До этого практически не следила за женским здоровьем из-за негативного опыта в других местах (!). Посещая Еву, я перестала бояться гинекологов, и если нет времени у "моих" врачей, смело пойду к другому. Поэтому, когда забеременела, вопрос выбора ведения беременности в других организациях даже не стоял. Я выбрала врача Ракович Александру. Мне импонирует её подход, стремление развиваться в своей профессии, разумная строгость, но и бережное отношение. В тандеме с медсестрой Чайковской Натальей, они создали для меня доброжелательную и доверительную атмосферу. Я очень им благодарна за доброту, чёткость в действиях, профессионализм, смелость, поддержку, юмор :) Слушая знакомых, как они ведут свою беременность, я радовалась ещё больше каждому своему визиту - практически всегда меня вовремя принимали, никаких очередей, отвечали на все тревожные и иногда надуманные вопросы. Ну, и за эти годы я, конечно, привыкла к комфорту в клинике. Обожаю туалетные комнаты в Еве! Кроме того, отлично работает отдел претензий. В начале беременности, когда возникли трудности с оформлением договора, специалист удивительно хорошо со мной пообщалась, во всем разобралась и благодаря не очень приятной ситуации ещё и повысила мою лояльность. С такими сотрудниками можно открывать горячую линию просто "выговориться" беременным :) Мне кажется, что предоставить хороший сервис трудно, а ещё суметь грамотно организовать работу с претензиями - успешный успех. Легко обслуживать, когда всё идёт гладко, а вот сложные ситуации не каждый одолеет. Из очевидного, что улучшить - предоставлять больше информации беременным в первый раз, как минимум, отправлять их на ваш сайт, приложение. У вас отличный блог: тревожным беременным, как я, которые в начале не знают, что делать до первого скрининга, можно рекомендовать почитать ваши статьи для начала и т.д. О, можно какую-то наглядную и четкую road map создать, чтоб беременные знали, что их подробно и в какие сроки ждёт. Есть нюансы с приложением: не работают некоторые фичи, но задумка классная, может, пригласите больше клиенток в фокус-группу оценить удобство, накидать идеи, если будете развивать его и т.д. Большое спасибо за то, что вы есть!
Ukrainsky Dvorik
vioska Sosienka • Cafe
Save
August 2022
Еда вкусная. Хотя в меню были написаны в составе блюда шампиньоны, а по факту оказались чёрные, видимо, лесные грибы. Из длинного списка вареников в наличии оказались... ноль вареников. Алкоголь - заказали мартини, принесли какой-то жёлтый напиток. Видимо, мальдини. Сфотографировала и саму бутылку в баре (см. фото). Обслуживание - ни добрый день, ни пожалуйста, а только возглас: "Туда нельзя!", когда хотели во второй зал пройти. Официантка за барной стойкой всё время на весь зал гремела приборами, то ли вытирала их, то ли перекладывала. Учитывая, что музыки, ТВ нет, то это было очень громко, будто в школьной столовой, а не кафе. В конце обеда попросили рассчитать и оплатить картой. Ответ: терминал не ловит, лучше всего наличные, можете перевести на карту (конечно, с комиссией) или на телефон. Заранее не предупредили. Жаль, мы так торопились оттуда уйти, не обратили внимание, дадут или нет все-таки чек.