Vejdent
June 2024 •
1
Save
Клиентоориентированность отсутствует совсем. Обратились в данную клинику с ребенком 5 лет для лечения зубов в медикаментозном сне. Пришли на консультацию 10 мая, составили план лечения. Сказали мест на май больше нет. Поставили в лист ожидания на июнь. Объяснили, что когда появится расписание, нам позвонят и назначат день для лечения. Ждала я ждала-тишина. Звоню сама 30 мая. И по разговору с администратором понимаю, что про нас просто забыли. Девушка обещала всё выяснить и перезвонить. И опять тишина. Звоню сама 1 июня. Уже другая девушка администратор опять говорит, что ей надо всё выяснить и она перезвонит. Перезвонила и сказала что мест на июнь уже нет. Спасибо - вылечили зубы. Большинство отзывов оставляются прямо в день лечения за скидку. Очень обидно, что в нашем городе даже за 80 тыс. руб. (столько нам насчитали за лечение) не возможно нормально получить услугу. А где гарантия, что про нас не забудут и в июле... Придётся опять обращаться в соседний Ярославль. А так хотелось всё сделать в своём городе.