26.12.2024 ориентировочно в 20.30 я со своим 3-х летним ребенком находились на 4-ом этаже ТЦ Галерея г. Пятигорск Ставропольского края , мне необходимо было вызвать такси и на территории кинотеатра Синема в данном торговом центре расположены диванчике и телевизоры с игровыми приставками , пока я вызывала такси ребенок бегал по прилегающей территории вокруг игровых устройств самообслуживания, абсолютно никого из посетителей кроме нас на территории не было, о чем можно проследить по камерам видеонаблюдения и в моменте из-за ресепшена в достаточно хамской манере девушка стала выкрикивать , "Мамаша, следите за своим ребенком " , я была в недоумении мы отошли с ребенком , подошли к шкафчику с игрушками и стаканчиками попкорна , так как ребенок не умеет разговаривать, он стал пальцем тыкать в стекло и показывать , что он хочет , на что с конца зала, женщина в красном фартуке , в не менее хамской манере , стала кричать на весь зал что то в стиле "не трогайте руками стекло" , на что я просто опешила, и мне стало не понятно почему такой негатив и хамство , я вроде пришла в торгово развлекательный центр, не нарушаю ни чьи права, никаких противоправных действий ни с моей стороны ни со стороны ребенка нет, что за агрессия в адрес посетителей..., я подошла к ресепшену где продаются билеты за которым сидели две девушки ( к сожалению ни имен ни фамилий, не могу написать т к, не было бейджиков у сотрудниц) чтоб попросить книгу жалоб и предложений, на что мне было отказано , и в очень хамской грубой манере , дамы стали вести себя будто они находятся не в общественном месте и работают ни в сфере обслуживания, а где-то на рынке, о клиентоориентированности, видимо сотрудникам данного кинотеатра неведомо , я настаивала на том что б мне дали книгу отзывов , на что одна из сотрудниц , перешла на хамское общение, стала вести разговор на ты, со словами - "а ну пошла отсюда " не надо сюда приходить и тд, я отошла , на что я вслед услышала много нецензурной брани и оскорблений , которую она высказывала в мой адрес очень громко и демонстративно, хочу отметить что это всё происходило в присутствии трехлетнего ребенка , прошу разобраться в данной ситуации и дать комментарии почему сотрудники ТЦ Галерея г. Пятигорск , а именно кинотеатра Синема , позволяют себе хамство , грубость в адрес посетителей тц, нецензурную брань в адрес посетителей тц , также оскорбления в присутствии несовершеннолетнего ребенка, почему не была предоставлена книга жалоб и предложений ?
Консультативная поликлиника
October 2024 •
1
Позвонила в регистратуру узнать информацию касаемо ФГДС чтоб пройти платно , трубку взяла некая мадам Бесленеева ( как мне пояснили позже когда я перезвонила что б всё таки получить ответ на свой вопрос , мне сказали что вы разговаривали с заведующей, моему удивлению не было предела ) хамское грубое общение , не дослушав мой вопрос сбросила трубку , будто я звоню к ней домой уточнить "как у неё дела", а не в лечебное медицинское учреждение, все таки вы находитесь на работе !!! научитесь общаться с людьми корректно , и не портить настроение другим людям своей агрессией, есть элементарно , этика и манеры общения видимо о которых данная мадам не в курсе , боюсь представить как она общается с пациентами на приеме
Царь Лосось
October 2024 •
5
Отличный магазин с широким выбором рыбы и морепродуктов, всегда всё свежее , цены приемлемые, продавец приветливая , всегда подскажет , поможет с выбором. Рекомендую 👍🏻
Henderson
October 2024 •
2
Зашла в магазин чтоб купить подарок, , в магазине особо людей не было ,только один клиент которого обслуживала девушка, остальные продавцы человека 4 стояли вместе не обратив внимание на клиента, даже не подошли и не поинтересовались ,пока я сама не подошла к консультанту,которая работала ранее с клиентом, кстати очень грамотная, вежливая и приятная (кажется зовут Марина) остальные даже не обратили внимание на то что в зале есть клиент, которому нужна помощь , первое впечатление "ужасный сервис", такого уровня магазину , стоило бы тщательнее подбирать персонал и уделять внимание каждому клиенту