Vkusno — i tochka
October 2024 •
3
Очевидно, в этом филиале острая нехватка кадров. Прождав полчаса, мы так и не получили свой заказ из приложения. И не только мы. В пятницу вечером собралась огромная очередь. Люди по часу ждут свои заказы и разворачиваются, так и не дождавшись. Менеджер просто амеба, который на вопрос одного из недовольных клиентов «почему так долго?» предложил сделать возврат, а когда тот спросил, с чем связано такое плохое обслуживание, просто промолчал в ответ. Один из вариантов решений таких ситуаций - выйти и громко на весь зал объявить, что нет смысла делать новые заказы, что вы ещё даже не начали готовить то, что висит на табло. И если люди готовы ждать час - пусть ждут. А если не готовы - велком на возврат. Но, судя по тому, что я увидела, у менеджера есть только защитная реакция «я в домике». Научите персонал работать с клиентами в конфликтных ситуациях. Работники предпочитают просто молчать и негатив (вполне обоснованный) либо игнорировать либо отвечать на него с насмешкой. Понятно, что ребята в запаре, и им тяжело. Но это не проблема клиентов. Не справляетесь - остановите прием заказов, пока не разгребете завал. А, и вишенка на торте, сотрудники просто выключили экран со списком заказов, потому что абсолютно все были в статусе «готовятся», и уже перестали помещаться. Сотрудникам сил и терпения, я не знаю, как вы работаете в таких условиях. А руководству - просто позорище. Три звезды только за то, что иногда там все же можно поесть, и если нет запары, работники приветливые, и всегда идут на встречу
Veterinary Clinic ProLapy
July 2024 •
5
Замечательная клиника. Небольшая, но уютная. Сервис на очень высоком уровне. Тот самый случай, когда персонал действительно любит свою работу и искренне хочет помочь животному. Начиная от консультации по телефону, заканчивая встречей перед приемом. Отдельно хочу отметить администратора (кажется, Анастасия, светловолосая девушка), которая записала нашего Тедди на сдачу крови вечером, а потом ещё и попросила курьера из лаборатории подождать, пока нам сделают забор крови, чтобы материал уехал в этот же вечер. Очень приятная и отзывчивая девушка, как по телефону, так и лично. Также спасибо доктору Полине Александровне Бочаровой, которая не навязывает лишних услуг, и всегда по делу консультирует и рекомендует нужные обследования. Ходим сюда на прививки, и анализы, надеюсь по более серьезным причинам не придется) В общем, максимально рекомендую клинику. Цены очень приемлемые, внутри чистенько, сотрудники приятные.
Sireneviy Park
October 2023 •
5
Очень развитая инфраструктура, есть Пятерочка, Вкусвилл, Красное и Белое, Додо, Ап Суши, несколько кофеен, включая Серф. Есть инвитро, стоматология, салон красоты, цветочный, все маркетплейсы. Сам по себе ЖК очень красивый и облагороженный
Skuratov Coffee
October 2023 •
5
Любимая кофейня. Конкретно в этой точке маловато пространства. Но кофе такой же вкусный, а персонал такой же приятный. Очень нравится акция со скидкой на еду по вечерам. А ещё ребята максимально пет френдли, всегда есть водичка для ушастых друзей 🫶🏻
Klinika Semeynoy Stomatologii
September 2023 •
5
Была на приеме у Зульфии Валерьевны, ортодонта. Очень милая и приятная доктор. Все мне подробно рассказала, объяснила. Делала все манипуляции аккуратно. Подробно ответила на все вопросы. Ассистентка доктора встретила на респшен, провела в кабинет, тоже максимально комфортно обращалась с моими зубами. Приемом осталась очень довольна. Сама клиника тоже порадовала. От метро близко. Администратор на ресепшен приятная, вежливая, быстрая. Цены очень приемлемые по сравнению с гос клиникой. Для сравнения в государственной стоматологии мне ставили каппу за 7000. Здесь за 11 000 установили ретейнер и заказали каппу. Консультация доктора оказалась в этом случае бесплатной, что тоже порадовало. Я не думала, что в частной клинике манипуляции у ортодонта, ещё и после лечения у другого доктора, могут стоить не как крыло самолета. В здании чисто и уютно. Приемом осталась довольна на все 100%
Imperiya
August 2023 •
1
Записавшись в этот салон на процедуру, вы можете прийти и увидеть закрытую дверь. Администрация салона сообщила, что они отпустили мастера пораньше без предупреждения клиента 🤡 Отвратительно, никто даже не извинился!
Butter coffee & bakery
June 2023 •
5
Какое милое и уютное место 😍 очень приятное обслуживание, потрясающе вкусная выпечка, хороший кофе🙈 для питомцев стоит мисочка с водой 😊 Очень рада, что такое заведение открылось во дворе дома. Успехов вам в развитии! Будем частыми гостями у вас с мокроносом 🩷
Dobryye Ruki
May 2023 •
5
Безумно понравилась клиника. Была у терапевта Екатерины Владиславовны. Чуткая и понимающая доктор. Ответила на все мои вопросы, успокоила. Предложила сделать КТ для большего успокоения, я согласилась, так как изначально хотела сделать. Она мне все подробно показала и рассказала, на какие зубы стоит обратить внимание, с чем лучше не затягивать. И самое главное - не было развода на доп услуги и настаивания на лечении именно у них. Доктор вместе со мной сидела считала, где выгоднее сделать чистку, у них или в гос клинике. По итогу сказала, что в гос клинике. Я настолько приятно удивлена тем, что врач спокойно относится к тому, что пациент пойдет лечиться в гос стоматологию, что теперь на чистку точно пойду сюда. Никаких продаж, как это часто бывает в платных клиниках. С таким потрясающим настроением из стоматологии я уходила впервые. Консультация бесплатная. КТ - 3200, если нужна запись, отправят на почту, + 1000р. Тот случай, когда не жаль ни копейки потраченных денег. Да, кариес лечить, удалять нерв, конечно, выгоднее в государственной. Но тот же проф осмотр, гигиена полости рта - теперь только сюда. Цены, как по мне, для Москвы вполне адекватные, бесплатная консультация- это вообще нечто. На ресепшене тоже очень приятная девушка. Клиника чистая и уютная. Пришла сюда по отзывам, и ни капли не пожалела ❤️