Заправлялся 16.05.2025 22:00 когда уезжал заправщик начал плевать на машину, и что-то приговаривать на нерусском, когда я ему высказал, он сказал "тебе не мешаю же". Зачем держать таких неадекватных сотрудников.
Вводят людей в заблуждение. Рассчитывают предварительную стоимость, а после платного замера (4000р) перезванивают через несколько дней, завышают цену 2.5-3 раза, мол дело в нюансах (нет). То что замерщик говорит сделать могут - по факту не могут. По изначальному впечатлению приличная компания, по факту недобросовестная контора. Возврат за замер делать естественно не хотят. Потеря времени и денег. Никому не рекомендую.
В целом- приемлемо
Но
Номера немного устали, нужен косметический ремонт
Интернет отвратительный
Также при заселение в ванной был обнаружен таракан, номер поменяли. В целом ощущение чистоты есть, может быть случайный залетел, но осадочек остался.
По качеству ремонта делать вывод не могу, но по отношению к клиентам - крайне невежливо, интереса как работе нет вовсе. Разговор в духе - не здрасте, не досвидания, что хотели, ерундой не страдайте, перебивает в процессе объяснения.
Честно говоря разочарован, начитался о хорошей репутации сервиса и решил посетить, для ТО и диагностики. Во-первых ценник явно выше среднего, даже за самые простые вещи. Во-вторых приехал с продиагностированой поломкой муфты компрессора кондиционера, попросил сделать диагностику отдельно муфты, чтобы удостовериться, долго убеждали меня в необходимости заправки кондиционера и полном цикле диагностики, я согласился, в итоге сказали, что муфта всё-таки, итого на ровном месте -4к. Га приёмке сказали, что муфты отдельно не купить, надо менять компрессор, мало того, что это просто глупо, но и ценник сейчас космос. Сам поискал - по муфтам вариантов куча. Спросил сколько будет стоить замена, ответили, что за такое не возьмутся. Хотя делают это в каждом первом сервисе. Там где нужно менять резинки, составляют рекомендацию на замену трубок и т.д. Делали все очень долго, такое ощущение что просто забыли про про мою машину в какой-то момент.
Больше негативных впечатлений осталось от сотрудника на приёмке. Написали в итоге список работ на 150к
Я за вложения в машину и дело как не странно не в деньгах, но рациональности явно не хватает.
Такое ощущение дали список, с расчётом на то что я просто не приеду.
Ощущение, что из-за высокого спроса и репутации Ильдара утеряли лояльность к своим клиентам.
К мастерам самим претензий конкретных нет, хотя и делали одно ТО. Но честно говоря, не понимаю такой восторг о сервисе в отзывах. Может мне лично не повезло.