Sberbank
April 2023 •
1
Сегодня 2 раза обращались в данное отделение, с утра бабушка пыталась снять деньги в банкомате, банкомат захватил карту, при наличии паспорта, карту вернули, сотрудник сообщил, что карту не нужно вставлять в банкомат, а нужно прикладывать, спасибо, далее поступило смс с информацией о том, что карта заблокирована и возможно её разблокировать через СБОЛ, зашли в СБОЛ-карта не отображается вообще, повторно обратились в отделение за помощью к консультанту, может быть, что-то не увидели в сболе для функции разблокировки карты, с большим одолжением консультант обратила на нас внимание, заглянув в СБОЛ сказала о том, что нужно перевыпускать карту у специалиста, отправила брать талон, на смс от банка о возможности разблокировать карту через СБОЛ усмехнулась и сказала: не знаю как так, снова направив к специалисту, т.к. в отделении было много народу, решили не ждать, по пути домой обратились на горячую линию, уточнив несколько вопросов, карту разблокировали. К сожалению, в отделении работает невежливый и некомпетентный консультант