Auto center Chery Lider
May 2024
5
Обычный автосалон, каких много. Но отношение к клиентам приятно удивило. Были небольшие проблемы со стороны сервиса. О чем было сообщено операторам саll-центра. В этот же день позвонила заместитель руководителя Анастасия, чтобы узнать о проблеме. Общение не было формальностью, было важно моё мнение по данному вопросу, сразу были предложены варианты решения проблемы. Когда я приехал для устранения неисправности, ко мне подошел начальник сервисного отдела Денис и опять начал выяснять моё видение проблемы. Было очень приятно, что мнение клиентов важно для сотрудников. Он поблагодарил за обратную связь и пообещал сделать сервис лучше, в чем я не сомневаюсь! Обратная связь и признание своих проблем- качество, которое не так часто встречается. Именно поэтому я уверен, что уровень салона вскоре сильно поднимется и многие клиенты захотят обслуживать свой автомобиль именно здесь!!! Успехов всей вашей команде и процветания!!!
SpetsTehArenda
August 2023
1
Ужасная компания! Заказывал манипулятор. Два дня звонил, просил, чтобы водитель со мной связался, водитель мне не перезванивал. Менеджеру объяснил, какой грузоподъемности и для каких задач мне нужна техника. В 9 утра машина должна была выехать. В 9-15 звоню узнать выехала ли машина, на что получаю ответ, что нет, он не смог взять груз. На просьбу предоставить другую машину, мне ответили отказом. На вопрос как будем выходить из ситуации услышал ответ от менеджера-никак. Никому не рекомендую!!!
Alyans
April 2023
1
Пытался заказать в данной организации печать фотографии на заднее стекло автомобиля. Отправил фото, никто не ответил. Позвонил, мне сначала долго доказывали, что на почту я ничего не отправлял, потом мое письмо нашлось. После чего менеджер спросил размеры стекла моего автомобиля, которые я прислал, ждал звонка до понедельника- ответа нет. Дозвонившись, наконец-то я выяснил, что сделать эту работу они не могут, спустя 5 дней. Ужасное отношение к клиентам и к своей работе. Никому не рекомендую данную организацию!
Saratov Dental Polyclinic № 5
September 2022
5
Все идеально. Особенно доктор Швырева О.В. Профессионал с большой буквы!!! Лечить зубы- только у неё!!!
Skobyanoy mir
September 2022
1
Ужасный магазин с некомпетентными сотрудниками. Сделал заказ в интернет-магазине, пришло подтверждение на почту. Позвонил в магазин, где мне тоже подтвердили, что заказ готов- можно забрать. Приехав забирать заказ, проверив его увидел, что заказ собран, не тот, обратился к сотрудникам, объяснил, что заказ собран неверно, на что получил ответ: то что есть, то и собрали. На просьбу поменять, было сказано- то что нужно, нет в наличии, берите, что есть. Не стал ничего забирать, попросил пообщаться с кем-нибудь из руководства, на что получил ответ- никого нет уже. Время было 15.20. Может в других магазинах по-другому, но на Гвардейской происходит именно так!!!
Все для бань и саун
March 2022
5
Понравилось: 1) ассортимент 2) возможность всё увидеть вживую 3) консультант (всё говорил по делу, помог с выбором, рассчитал количество 4) цены 5) склад рядом - ребята все показали, проверили, погрузили. Однозначно рекомендую данный магазин!!!