Светлана Веселкова
4
1
subscriber
0
subscriptions
77.1K
views
28.08.24 в 7:30 утра позвонили с мужем на колцентр Доктор с Вами по тел +4994300336 и записали ребёнка (2 года ) на сдачу общего анализа крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ. На колцентре озвучили стоимость 450 руб + 200 руб взятие крови, итого 650 руб. записали на 8:00.
Муж без меня пришёл с ребёнком на сдачу крови. Оказалось, что кровь берут только из Вены, о чем заранее не предупредили. Согласились на сдачу крови из вены.
После сдачи крови озвучили стоимость 1400 руб.
На мой звонок с жалобой ответили, что колцентр неправильно ориентирует по стоимости и это не их вина. Старший администратор со мной так и не связался за целый день.
Всем в ответ на жалобу они тут высылают просьбу написать им на почту info01@doc2you.ru. Но На почте никто за день мне так и не ответил!
Внимание! В чеке пробили, что была взята капиллярная кровь (?!) . На мой вопрос почему так, девушка с ресепшена ответила, что у них только такой вариант для пробивания услуги. Бред полнейший.
Никогда больше сюда не придём и вам не советуем.
Были на первичной консультации у врача Зинчук Наталья Николаевна с маленьким ребёнком (1 год 9 мес). Консультация хорошая, врач рассказала буквально обо всем, что касается гигиены у малышей, а также что стоит/не стоит делать. Единственный весомый минус консультации - ее большая длительность. Врач сама упомянула, что первый приём у ребёнка должен быть быстрый и безболезненный, но она нас консультировала мин 30-40)) ребёнок под конец стал сильно капризничать и мы спеша стали уже уходить.
Второй весомый минус- админ на ресепшене. Разговорная речь плохая, по телефону также, даже записываться отбивает желание. Удивительно, что админ -мужчина, такое редко встретишь. Как зашли, он поздоровался, но не встал, чтобы поприветствовать, а за стойкой ресепшена видно только его волосы) чек не выдают, документы брать у нас не стали. Пока что выводы, что работают не через кассу
Одна звезда только за территорию и разнообразие животных.
Все настроение испортил ресторан Кандинский, находящийся в самом отеле на -1 этаже.
Нас было 8 человек (4 взрослых и 4 детей) , мы не проживали в отеле, а просто решили посетить ресторан, так как гуляли по территории.
На ресепшене ноль внимания. В ресторане максимально странный официант Евгений, который даже не представился (молча со спины подошёл и стоит).
Картошку фри 4 порции ждали 20 мин! 2 пиццы ожидали 40 мин. Пиццы хуже мы не ели никогда. Сырое тесто, невозможно разрезать. Сверху навалили хрен пойми что. Безвкусная, не солёная. Короче даже доедать не стали. Отдали 2800. На замечания об ужасной еде, Евгений промолчал, развернулся и ушёл.
Пришли с мамой в день ее рождения оформить заранее заказ на доставку на вечер. Девушка на кассе максимально грубая, не умеет грамотно и тактично разговаривать с посетителями.
Нам отказали в данной услуге, обосновав тем, что заказов может быть много и они не гарантируют, что к нужному времени смогут привезти. (?!?!)
Мы пришли за полчаса уже с мужем, чтобы оформить заказ навынос, подождать и сразу забрать. Нас уведомили, что использовав скидку 20% в день рождения, мы не сможем взять третью пиццу в подарок. На мой вопрос девушке на кассе что нам будет выгоднее скидка или третья пицца в подарок, она грубо ответила, что не узнает, пока не пробьёт. Я попросила пробить для начала со скидкой. Для этого мы ждали какого-то мужчину, который не хотел на нас отвлекаться от телефона около минуты, просто игнор при посетителях. Пробил он нам скидку, девушка тычет в экран, что сумма выходит 1900 с копейками. Я сразу же понимаю, что это на 300-400 руб дороже, нежели брать третью пиццу в подарок, но она опять грубо отвечает, что скидку уже пробила и менять ничего не собирается.
Я сказала, что мы ведь ещё ничего не оплачивали, и чтобы нам поменяли на акцию вместо скидки, с кучей недовольств она это сделала.
Слава богу приготовили достаточно быстро (20-30 мин). Цены в буклете не совпадают с тем, что они пробивают. Скидка не совпадает заявленным условиям. Сервис хуже некуда. Поменяйте персонал!
Отдыхали в гостинице Кастро с 27.06.23 по 05.07.23.
Номер брали двухместный без балкона, 5 этаж. Имейте ввиду, что номер без балкона со скошенным потолком. Розетки для чайника не было, приходилось чайник ставить кипятить на тумбочку у кровати. Окна замечательно подавляют шум, при закрытых не было слышно ничего с улицы. Кондиционер был, работал. В ванной просторная душевая, но вода сливалась плохо. Таблички «не беспокоить» в номере не было.
Детскую кроватку бесплатно не предоставили, сказали 300 руб/сутки.
Выносили мусор у нас каждый день, мыли полы в номере тоже каждый день. Постель и полотенца меняют раз в 4 дня.
В столовой вкусная еда, но очень дорогая на наш взгляд. (1 котлета-150 руб, стакан молока-50 руб…). Напитки, хлеб тоже платно.
На минус первом этаже есть игровая комната с няней, няня отличная, умеет найти общий язык с детьми.
На крыше веранда с качелями и прекрасным видом.
До моря идти минут 5 по красивой аллее с кафешками.
Очень хотела попробовать Еду с мангала при гостинице, но мне отказали давать шашлык поштучно, только целый шампур. Мужчина на мангале делал вид, что вообще не замечает ни меня, ни женщин, стоящих рядом. И я, и они ушли недовольные и голодные.
