Infolio-Print
August 2022 •
1
Типография может и неплохая, спорить не стану. Но с клиентоориентированностью там явные проблемы. Сдуру не заказала курьера и сама вовремя забрать не смогла - в итоге с 1.06 готовности забрала только в конце в августа, но суть не в этом. Всегда заказывайте доставку. Офис находится просто в ужасном месте, обшарпанное занюханное здание на набережной, где на первом этаже сидит бабулька-чоповец с явными амбициозными отклонениями. Конечно у меня претензии и к менеджерам, тк никто и нигде не указал, что надо заказать пропуск. Позднее в разговоре с менеджером я попросила это в письмах указывать в дополнение красным текстом о том что они переехали. Надеюсь услышат и добавят, чтобы никто не попал больше в мою ситуацию. Так вот на входе на элементарный вопрос «хм здесь пропускная система, меня никто не предупредил. Какие мои действия?» последовал ответ «а мне, что кто-то сказал?» я опешила. Говорю - делать то что чтобы вы пропустили? «Давайте паспорт!». Даю. «На Вас пропуска нет!». Да ты кэп. «Делать то что?» - «Звоните заказывайте». Звоню. Берет трубку мадам. Спрашиваю ее: «Никто не уведомил что у вас по пропускам, а я приехала за заказом, оформите пожалуйста пропуска». Мадам раз 7 переспросила мою фамилию. И кинула трубку. Пропуск не пришел) звоню еще раз «Я все отправила», чоповка отвечает - ничего нет. Издеваетесь? Как проблему решить? Мне отвечают «Девушка, у вас столько претензий». Честно, любого до ручки доведет. Звоню опять мадам в офисе, прошу «Как решить проблему? Пропуска нет, мне надо забрать заказ. Ну может вы как-то спуститесь чтоли? Что Вы предлагаете?» ответ: «Спуститься не могу, пропуск вижу» и кидает трубку. И все это под насмешливые комментарии чоповки. Я за свои 35 лет с таким отношением еще не сталкивалась. Спустя 15 минут и звонков 7 с киданием мадам трубок, охранница вдруг выдает: «Ну они могли в пропуске одной буквой ошибиться, и пропуск не пришел, такое сплошь и рядом». А сразу сказать - нет? Звоню мадам кидающей трубку: «Проверьте правильность пропуска». Исправила. И я уверена, что с ее стороны это специально было сделано. Прошла в офис. Сидит мадам, с недовольным лицом. Выдает мне мой заказ. Спрашиваю: «Я с Вами сейчас общалась?» отвечает мне: «А вы что не видите, что здесь кроме меня - никого?». Нет, не вижу. Мне это и не нужно. Я извинилась перед этим чудом исключительно из вежливости. В ответ то же кривое лицо. Будь я ее руководителем - уволила бы в один день. Мой копеечный заказ вылился в жуткую нервотрепку и потерей кучи времени, хотя все могло бы решится в течение пары минут, если бы на проходной и в офисе сидели бы адекватные, удовлетворенные жизнью люди. Буду ли я еще делать заказы или кому-то рекомендовать типографию? Конечно нет. Работать с людьми они не умеют.