Салон Красоты Моника
May 2024 •
3
Была рядом в этой локации, набрала в первый салон, чтоб записаться на массаж спины. Но визитом осталась недовольна: 1) не выдали одноразовых принадлежностей: шапочки, трусов 2) волосы у меня в итоге все в масле 3) после массажа НЕ чувствую лёгкости, как будто поверхностно погладили (не стала в процессе говорить, чтоб меня сильнее промяли тк поняла, что специалист не совсем квалифицированный) 4) хотела оплатить картой, потому что от этого свой кешбек НО у них нет терминала, следственно укрываются от налогов и меня не проинформировали о том, что оплата картой не возможна. Это лично мое субъективное мнение. Была впервые и последний раз!
City Nails
April 2024 •
1
я РАЗОЧАРОВАНА! Я хочу, чтоб за деньги, которые я плачу - мне просто выполнили хорошо услуги. Педикюр: 1) мастеру стоит научиться общаться с клиентами, она ни разу не спросила «все ли хорошо? Как вам по форме? Как вам результат?» •она просто за час быстренько сделала услугу и ушла в зале делать себе маникюр 2) она плохо обработала мне пятки , хотя в начале работы я сделала упор, что мне важно их хорошо почистить 3) форма ногтей не аккуратная и не ровная ❗️щёточки, которые использовали мастера- МНОГОРАЗОВЫЕ, это не приемлемо. Там накапливаются бактерии, которые вы распространяете на всех гостей. Они должны быть либо одноразовые, либо хотя бы обработаны в сухожаре. Маникюр: 1) при записи и когда я пришла в салон-я говорила о том, что мне важно, чтоб мне сделала аккуратный маникюр без порезов-в итоге 2 ПОРЕЗА, один очень глубокий 2) мастер сильно торопилась 3) не почистила под ногтями 4) наращивала 2 ногтя и 1 ремонт - не поняла разницы в работе, а вот в цене есть 300р и 100р, что там что там просто плюшку геля капнула и размазала ❗️наращивание делается иначе •при этом ноготь который надо было нарастить, сделала некорректно, в итоге длина отличалась от других в меньшую сторону (когда я ей об этом сказала - она согласилась) ❗️некорректная информация по вашему ценообразованию - меня никто не проинформировал, что услуга в 4 руки платная, хотя я уточняла стоимость услуг •администратор на это сказала, что это не она а ваш колцентр, но мне как для клиента безразницы кто на кого вину валит-главное результат, что клиент при оплате это узнаёт ❗️ в итоге за ВСЕ КОСЯКИ мне как бы сделали «скидку» в размере 400р - не взяли за услугу в 4 руки - это по умолчанию нужно было сделать сразу после замечания. ❗️я оплатила за все услуги-и за все косяки, которые я перечислила - никаких действий. Мастера не заслужили оплаты за свою работу. Мне обещали, что со мной свяжется управляющая на следующий день-НИКТО не позвонил. Видимо компании настолько посрать и тупо работают на потоке.
Shanuar
April 2024 •
5
Очень вкусно. Необычный дизайн. Прекрасное обслуживание. Нам понравилось место))
4hands
April 2024 •
1
Недовольна визитом и отношением к своим клиентам. При записи специально уделила внимание, чтоб меня записали к ХОРОШЕМУ мастеру, кто делает Аппаратный маникюр и чисто. В итоге маникюр оставляет желать лучшего, ремонт ногтя сломался через 2 часа после визита, и два ногтя мне порезали. Мастер по педикюру не смогла мне почистить нормально пятки чтоб они были гладкими аппаратной техникой, продавала мне только Смарт, что только он справится. Но как бы я не старушка 50 летняя, и у меня среднестатистические пятки и я не первый раз делаю педикюр аппаратной техникой. Написала в салон, предоставляя фото. Мне на это сказали, что могут починить ноготь и скидку на след визит 10%. А вы думаете, что я после этого к вам ещё раз приду?!?!?!? Вы для начала исправьте свою работу, чтоб клиент в итоге получил тот результат, что хотел, чтоб потом ему захотелось вернуться. Потратив 7500р не получила нужного результата.
WJewelery
February 2024 •
5
Отличная мастерская! Мастер Виталий прекрасно выполнил свою работу. Отдала одно кольцо на ремонт и два кольца на уменьшение размера. Оперативность, качество, клиентоориентированность и доброжелательность выше всех похвал. Спасибо Вам большое!
4hands
January 2024 •
5
Была дважды в салоне. Последний раз у Жасмин, она сильно постаралась и исправила мою ситуацию с ногтями-спасибо ей! Мастер аккуратная и очень милая)
loov
November 2023 •
5
Быстро проконсультировали в востапе, исправили-починили очки, огромная благодарность! И приятные девушки встречают))
Force Majeure
October 2023 •
1
Полное разочарование! Специально заранее записывалась в конкретное время и день на маникюр и указала, что нужен ХОРОШИЙ мастер. В итоге: мастер не в настроении, больное снятие, укоротила длину по своему желанию, не услышав меня. Развернулась и ушла, не сделав свою работу. Администратор ю-видимо просто для наличия сидит там. Никак не решила ситуацию. Извинений соотвественно я не услышала. Так и там СТОЛЬКО НАРУШЕНИЙ!!! 1) у мастера не оказалось медкнижки (дали какие то листочки с анализами, но у каждого сотрудника в данной сфере должна быть книжка на руках в рабочее время!) 2) сертификаты качества на продукцию у них просроченные, то есть неизвестно какими средствами вообще они работают с клиентами 3) книга жалоб-не заполнена, дали чистую книжечку 4) униформа мастера очень грязная 5) многоразовая кисточка от пыли-где скапливаются микробы и передаются с одних рук к другим 6) ужасное снятие Никогда больше не вернусь. Роспотребнадзор бы им отправить-там нарушение за нарушением. Уверенна их больше. (я все запечатлела-фото и видео имеется)
Wish nail studio
September 2023 •
5
Обожаю эту студию! Прихожу и вообще не переживаю за результат! Делаю и маникюр и педикюр, всегда ухожу довольная. И всегда внимательны-чай, кофе, воду предлагают))
Gdenakleiki.ru
September 2023 •
5
Отличная компания! Проконсультировали, организовали и результат как мы и хотели 👍 советую!