InterCity74
December 2022 •
1
Заказал такси на 14.12.2022 по маршруту Екатеринбург-Челябинск. В Viber в переписке с оператором указал, что нужна будет квитанция. Оператор ответил, что если у водителя не будет квитанции, то при оплате через сайт отчетные документы будут отправлены на эл.почту. По итогу получил чек на эл.почту без указания маршрута следования(имеется только строка - транспортные расходы), что не устраивает бухгалтерию. 16.12.2022 заказал такси с обратным маршрутом Челябинск-Екатеринбург. Первый раз приехал водитель из стран ближнего зарубежья плохо говорящий по-русски, которого я прождал 40 минут и сообщил мне, что ему не выгодно выполнять данную поездку официально через оператора и готов отвезти меня за оплату ему на руки с отменой заказа. Второй раз приехал также водитель из стран ближнего зарубежья, плохо говорящий по-русски с аналогичным предложением отвезти меня за оплату ему на руки с отменой заказа. Но если мне нужно, то можно и официально. По итогу поехали с ним, оплатив заказ через сайт. Автомобиль Hyundai Solaris(хотя на сайте указаны иномарки комфорт-класса) бытый с грязным салоном. Первую часть пути(минут 40) водитель безостановочно громко разговаривал по телефону на своем языке. Затем выехав за город, когда связь начала пропадать, сказал, что скоро будет заправка и ему нужна часть денег за заказ, чтобы оплатить топливо. На мой ответ, что заказ оплачен через сайт остановился и начал кричать, что у него указан наличный расчет и он из таксиМаксим. Я дозвонился до оператора, уточнил почему указан наличный расчет. Оператор ответила, что при заказе такси по телефону всегда выбирается наличная форма оплаты и это мои проблемы, что я оплатил заказ через сайт. Сказала звонить, по другому номеру. Позвонил - молодой человек сменил форму оплаты, но водитель отказывался ехать пока деньги не поступят ему на карту, либо я заплачу наличкой. В итоге этот же молодой человек объяснил, как вывести деньги за заказ из личного кабинета таксиМаксим на карту. Но на его банковскую карту вывести деньги было нельзя, т.к. он не резидент РФ. Пришлось выводить деньги на мою карту (деньги я получил только через три дня) и платить ему. Ехал он, кстати, всю дорогу очень агрессивно и опасно. Получил чеки на эл.почту за обе поездки, но мне нужна была квитанция, либо справка с указанием маршрута. Позвонил 20.12.2022(вторник), попросил - сказали пишите на эл.почту, отправим в следующий понедельник 26.12.2022. В понедельник повторно позвонил, напомнил о себе. Сказали отправят в течении дня, но я ничего не получил. Звоню сегодня 27.12.2022 - говорят квитанции вышли из оборота, чеки вами получены. Справок с указанием маршрута дать не можем, т.к. не предоставляли данную услугу и являемся только посредниками. Хотя раньше давали квитанции и было все норм. Предложили выставить мне счета сегодняшним числом(в них будет вся информация), которые я оплачу еще раз, а прошлую оплату вернут. Но даты поездок будут указаны 27.12.2022, что не подходит для бухгалтерии. Других вариантов нет, помочь не можем...Раньше было отличное такси, которым пользовался на протяжении лет 5, работая в разных организациях. И водители, и автомобили никогда не вызывали вопросов. Сейчас же это конец отношений с данной организацией.