Shkaf Cupe
September 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность компании за качественную мебель! Я давно хотела реализовать проект стол-подоконник, менеджер Ольга нарисовала как это может выглядеть, а замерщик Александр продумал каждую мелочь, включая утолщенную столешницу, дополнительную подпорку и расположение полок и ящиков. Также, здесь же решили заказать шкафы для одежды в спальню, изначально задумывали другой проект, но исходя из размеров и положения комнаты придумали более подходящий вариант. Отдельно хочется поблагодарить сборщиков, которые собрали всю мебель за один день. Мебель на заказ - это совсем другой уровень качества, который в разы превосходит готовые варианты. Еще раз огромное спасибо, обязательно придем за кухней и шкафом в прихожую.
Askona
August 2024
1
14 июля оформили заказ с доставкой на дом на кровать с подъемным механизмом, матрас и три подушки, оплатили все сразу. При оформлении заказа на подушки сразу же возникли проблемы, почему-то одна из подушек не добавлялась к заказу, тогда директор этой точки Василий добавил к заказу «витринный образец» этой подушки и пообещал позже во всем разобраться и заверил, что лично все проконтролирует и нам доставят новую подушку и все будет хорошо, даже оставил личный номер телефона для связи. 18 августа должны были привезти наш заказ. Сегодня 14 августа я решила проверить все ли в порядке, зашла в приложение и выяснилось, что заказ на подушки от 14 июля полностью пропал, зато появился заказ от 1 августа, когда мы были на отдыхе в другой стране и по итогу у этого заказа статус «отменен». Доставку кровати и матраса перенесли на 19 сентября, подушки из заказа пропали совсем. Очень интересная ситуация, теперь меня волнуют два вопроса, куда ушли деньги и на чем спать еще больше месяца, так как старую мебель из квартиры уже вывезли, чтобы было куда поставить новую. Решила написать директору этой точки Василию по оставленному номеру, он не отвечал пару дней, потом я позвонила и по телефону он сказал, что ничем помочь не может и всё вопросы нужно решать с продавцом в магазине, так как заказы он оформлял от ее имени. Спасибо за «прекрасный» сервис. Обратилась в службу поддержки, зарегестрировали жалобы, но кровать от этого дома не появилась. Если вдруг бренд Askona увидит мой комментарий и захочет помочь разобраться с этой несправедливой ситуации, то вот номер заказа АТЗК-000149188, в котором можно посмотреть ФИО и телефон для связи.
Tati_epill
December 2023
5
Татьяна настоящий профессионал своего дела, хожу к ней уже не первый год. Работает очень аккуратно, может поддержать разговор. Процедуры проходят быстро и почти безболезненно.
Sushi master
October 2021
5
Несколько раз пользовались доставкой суши на дом. Порадовало отличное качество и очень вежливый персонал! Всегда готовы решить проблемы, если они вдруг возникнут, обязательно извинятся и предупредят, если доставка ненадолго задерживается. Понравился довольно большой размер роллов, свежие ингредиенты и отличный вкус. Также, у магазина «Суши мастер» щедрая программа лояльности в виде бонусов, которые можно списать при следующем заказе или воспользоваться одним из промокодов, которые есть прямо в приложении. Если подписаться на рассылку, то на почту также будут приходить интересные предложения. Обязательно будем заказывать ещё!