У меня вопрос! Это работники почты вас обманывают и работают по своему графику или вы нас? Они по этому режиму уже года 2 работают точно!
Wildberries
February 2024
5
Очень вежливый,прекрасный персонал! Профессионалы своего дела! Приятно приходить! Спасибо! Всегда помогут,а мне с грудным ребёнком это особенно приятно!
TNK
May 2022
1
Претензий к заправке нет,но вот к сервисной системе лояльности...
Размагнитились карты,позвонив на номер единой службы (а ожидание их оператора каждый раз не менее 35-40 минут,в лучшем случае),нам предложили сделать карту виртуальную. QR - код не высвечивается,позвонили ещё пару раз:сказки про сбои в системе,неоднократное обещание подождать волшебные 2 часа. После 20 часов вечера вообще не дозвонились!
В итоге...на следующий день нам сообщают,что код ждать бесполезно,т.к.служба безопасности заблокировала первоночальную карту(согласия на это не давали),а без неё код не доступен!
Перевести баллы ,а там баллов на 30 литров топлива,на новый виртуальный код по тому же номеру политика компании не позволяем.
Вывод-служба безопасности,зная их систему работы карт,по-моему мнению,совершила акт мошенничества!
Да,я понимаю,многие подумают,не нравится-не пользуйся! Но!!! В нашем современном обществе,в рамках огромной конкуренции,подобные карты и систем завлечения клиентов,система лояльности в виде карт играет хороший бонус!
И здесь дело даже не в 30 литрах пропавшего топлива,а в действиях службы безопасности и в потраченном времени на дозвон в службу поддержки,где кроме неясно был ли это обман изначально,что код не высвечивается из-за сбоев системы и все лишь дело волшебных двух часов. Или это дело в людях,выполняющих свою работу,но не знающих её совсем и не желающих работать!