Kirill Kryuchkov
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.2K
views
Цены Кофемании качество Магнита)
Формализм, отношение на "отвали" проявляется явно, еда посредственная . Много правил: например, я не могу есть десерт из меню - привез с собой. Нельзя - злой менеждер увидит в камеру и накажет))
Детский сад. Учитесь отношению с клиентами у Вкусвилла. Тогда всё получится.
Любви к гостю, заботы о нем здесь нет. Это отражается на еде и атмосфере.
Однозначно моих денег здесь больше не будет.
1. Цена - средняя по городу 4700 номер комфорт, плюс скидка 10% пока карте гостя Тулы.
2. Администратор вежливый.
3. Расположение: 5 мин до центра пешком, 20 мин до парка Белоусова.
3. Отель не старый, но уставший: номер не пахнет сигаретами, хорошая звукоизоляция, ковролин чистый. Приятно, что есть одноразовые зубные щетки и паста и бутилированная вода.
Обращение к администрации (помощь от клиентов):
1. Есть вещи, которые не требуют особых затрат, но сильно влияют на возвращаемость гостей, а значит на ваш кошелёк:
- полотенца чистые, но так сильно уже застираны, что посерели совсем и лохматятся
- халаты неприятны, пояс от другого халата другого цвета
- смеситель в ванной работает, но выпал из стены и так и висит (сообщено администратору)
- шторка в ванной комнате желтая!!! не приятная на вид
- экономите на туалетной бумаге: в магазине отличного качества стоит 20-25 руб за рулон, ваша бумага 15 руб за рулон и остается на память в самых неприличных местах)
- шампунь и гель в душе выглядят красиво, но дико сушат волосы и кожу
- ОТДЕЛЬНОЕ замечание про ваш ресторан, правильнее, СТОЛОВУЮ:
сделайте что-нибудь, а лучше закройте совсем. Вокруг много отличных мест, где поесть.
То, что вы называет включенный завтрак - это сбор из остатков вечерней еды+ небрежно с нелюбовью приготовленная еда, мерзкий кофе, грязные, немытые сухофрукты+жирнющая каша.
Ваши повара не понимают, что нужно туристу и готовят также.
Отелю не хватает внимания управленца, нормального человека, понимающего туристов, не хватает лоска и чистоты.
Внимание: Отель Ключ (200 метров от вас ) цена та же, загружен полностью, а ваш пустует.
Купите у них номер и проверьте отличия и впечатления от отдыха.
Туле нужен хороший сервис.
Мы в вас верим.
