Pluton
January 2024 •
5
Отличная туристическая компания. Отдыхали впервые в Омане. Все подсказали, забронировали, организовали экскурсии. Менеджер Светлана всегда оперативно отвечала, во время поездки на новогоднии праздники всегда была на связи. Спасибо за прекрасный отдых.
Dream Realty
September 2023 •
1
Обратилась по объявлению в это агенство, риэлтор Шарова Мария. На сайте цена продажи квартиры 5,7 млн руб., позвонила Марии, она подтвердила актуальность предложения и эту цену. Перезваниванию Марии ровно через 2 часа, уточнить время встречи на объекте, и она мне сообщает, что цена выросла на 250 тыс руб. На мое удивление как так это у вас цены растут, на каком основании? Мария просто ответила, что много интересуются этой квартирой, вот и цена поднялась. Считаю это неприемлемым и непрофессиональным поведением риэлтора и соответственно в это агенство больше не обращусь и никому не посоветую.
Flando
April 2023 •
1
Впервые встречаю такое наплевательское отношение к клиенту, путаницу, невозврат денежных средств. Оформила и оплатила заказ 2 декабря 2022 , подарок к новому году. По факту до Нового года товар не получила, на сайте заказ по номеру не находил, дозвониться было невозможно. Дозвонилась только 16 января, оператор сообщил, что заказ до сих пор на их складе, мы отменили заказ, есть подтверждение отмены в виде сообщения. 18 января мне приходит новое сообщение, что заказ отправлен. Почему? Пришлось ждать пока заказ придет, я его не получила, его отправили обратно. По истории отправки сотрудники Фландо маркета получили его 13 февраля. Только 28 февраля бухгалтерия отметила у себя, что должна мне денежные средства, причем за вычетом расходов на доставку? Но почему с меня вычитаете доставку ? Я вообще заказ отменила и из-за некомпетентности ваших сотрудников должна нести расходы? Что происходит? Потом обещали вернуть средства 15 марта, потом 20 марта, потом 1 апреля, сегодня дозвонилась и обещают 12 апреля. В чем дело , товарищи? Все сроки по закону давно нарушены и ваше отвратительное отношение к клиенту просто перешло все границы. Прошу вернуть денежные средства и расходы на доставку не вычитать! Прилагаю переписку в чате.
Strana Znaniy
November 2022 •
5
Профессиональная команда, которая любит и горит своим делом. И отличный результат. Детки и родители в восторге от альбомов. Спасибо.
CSKA Arena
November 2022 •
1
Были 13.11.2022 Гран-при России по фигурному катанию, малая арена ЦСКА. Красивые соревнования, потрясающие выступления, в зале хорошая атмосфера, доброжелательная публика. А выходишь на перерыв и попадаешь в узкие коридоры , где тяжело протиснуться., сталкиваешься с километровыми очередями в буфет и женский туалет. Хотя цена одного билета 5500 руб. Были разочарованы выбором места для таких соревнований.
Horse Sport Club Otrada
October 2022 •
1
Хотели заехать на территорию комплекса погулять и пообедать в ресторане. На 3 КПП нас не пропустили, сказали нужен пропуск, мы позвонили администратору Юлии, сообщили номер машины, администратор сказала сейчас пропустят. Ждем. Ждем. Ждем. Нас не пропускают, уже за нами пробка образовалось. Опять звоним администратору, она обещает сейчас, сейчас. Мы ждем, ждем, ждем. Нас не пропускают, машины сзади сигналят, объезжают, ругаются на нас. На этом все наше желание погулять и отобедать в этом месте пропало. Развернулись , уехали и отобедали в другом прекрасном ресторане, где нас встретили с распростертыми руками. А здесь совершенно не заинтересованы в клиенте, заставляют долго ждать, чтобы заехать. Хотя согласитесь это минутное дело администратор звонит охраннику на кпп и машину пропускают. Здесь же непрофессионализм и неправильно построенная организация процесса. А итог испорченное настроение клиента и вообще потеря клиента.
Mercedes-Benz Rus
August 2020 •
1
Не можем купить автомобиль Мерседес! Второй раз заезжаем в этот салон на Ленинградском проспекте и сталкиваемся с полным отсутствием внимания к клиенту! Салон пустой, но все менеджеры чем то заняты, на ресепшене говорим, что хотим подобрать автомобиль и нужна консультация, проходит 20 минут ожидания и никто так и не подходит!!! Придется купить BMW!