Было супер отделение с прекрасным персоналом. Работники знали большинство клиентов в лицо и по имени, всегда доброжелательны и улыбчивы. На сегодняшний день набран новый хамский персонал, который всё время пытается провоцировать скандал во главе с начальником отделения, забывая о своих прямых обязанностях, что работает в сфере услуг. Очереди от 30 мин и выше, когда подходит очередь, то только тогда сообщают клиенту о новых условиях выдачи или отправки, что еще больше увеличивает время обслуживания. В ответ на просьбу вывесить информацию на входной двери в отделение, о том, что теперь обслуживание ведётся исключительно через приложение Почта России, было сказано, что они будут сами решать, когда и где им это сделать.