Eda Voda
April 2023 •
1
Сегодня 20.04.2003 г. в 20- 00 вместе с дочерью зашли в этот магазин . Подойдя к холодильнику с напитками дочь аккуратно открыв его ,присела на корточки,чтобы взять напитки в жестяных баночках,находившиеся на нижней полке. В это же время с верхней полки упала и разбилась стеклянная бутылка с пивом . Девочка в шоке. Обувь и одежда испачканы. Весь персонал магазина в количестве 5 человек , налетел ,на ребенка,обвиняя в причиненном по ее вине ущербу магазину. Чудом бутылка не разбила девочке голову, но никто из сотрудников магазина не поинтересовался ее состоянием .Нам было предъявлено требование о возмещении стоимости битого товара. В силу видеофиксации , по нашему требованию администратор удалился в служебное помещение , а персонал магазина продолжал нам хамить и оскорблять в присутствии иных покупателей. Вследствие, извинения были принесены только администратором . Остальные сотрудники так и признали своей ошибки. Ранее посещали этот магазин часто ,однако,этот негативный эпизод заставил нас отвернуться от вас, т.к. вы не цените своих покупателей. Уважаемые сотрудники магазина,прежде чем идти в сферу обслуживания, рекомендуем вам ознакомиться с Законом РФ " О защите прав потребителей ". В данном случае мерчендайзер не расставил товар так, чтобы он стоял крепко и надежно , не падал посетителям на голову и под ноги !