Начну с того, что администрация данного комплекса никак не реагирует на отзывы и претензии!!! Отзыв оставила сразу после приезда из данного комплекса (в марте месяца) на два адреса электронной почты. Тишина. Потом написала комментарий в тг канале, мне написала менеджер Ирина (Ирина, добрый день. Передала всю информацию по Вашему обращению руководителю. Жду обратной связи. Сразу сообщу. С уважением, Ирина, КО "Бекасово") и до сих пор тишина!!!
Отзыв от посещения:
1. При заселении не было комплекта постельного белья для дивана-раскладушки. Данный вопрос был решен только на следующий день
2. Диван-раскладушка был сломан (фото приложено). Данная информация была сообщена на рецепшн (21 числа утром).
3. При бронировании было указано чтобы кровать была двухспальная, в итоге это были две односпальные кровати сдвинутые между собой (фото приложено)
4. На Вашем сайте указано что у вас есть Уникальный проект "Коммуникон". Которого в итоге НЕТ! При моем вопросе, а где же занятия с ребенком, по Вашей уникальной программе. Ответ - нет педагогов! Т.е. это обман потребителя и ввод в заблуждение! Также при нахождении у Вас, общалась с мамой ребенка, такого же возраста как и мой. Она мне сразу сказала - детьми здесь не занимаются, это вы не сюда приехали.
5. Самое вопиющее!!! На выходные которые мы к Вам приехали - у Вас заявлено - "НОСОЧНОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ" (фото прилагаю). Где было заявлено:
а) носочное бинго (театрализованное представление)
б) невероятно яркий парад носков
в) конкурс "на самые креативные носки". Вопрос - почему этого не было!!! Очередной обман!!! Больше скажу данная информация (п. б), в)) была также в Вашем электронном табло (фото прилагаю). На мой вопрос, а где парад носков и конкурс - мне ответили незнаем, наверное это в другом месте!!!
ИТОГ - остались очень неприятные впечатления от посещения! Просто ввод в заблуждение и обман! Увы...
Пользуюсь услугами данного салона более 5 лет. Хочется отметить стилиста Викторию. Всегда уточнит чтобы хотелось, идеально подбирает цвета окрашивания, тонировки, а какой она делает пилинг головы☺. Всегда подскажет какой лучше домашний уход, средства для укладки.
Хочу выразить огромную благодарность детскому доктору Кочерженко Светлане Николаевне. С первого нашего знакомства произошел контакт с ребенком. Очень приятная доктор, всегда все подробно расскажет, подскажет. Для меня как для мамы очень важно, что ребенок не боится идти к стоматологу. А девочки - администраторы, всегда угощают вкусным кофе со сладостями)
Очень понравился данный супермаркет, хорошее качество и выбор продуктов! Отдел кулинария - где можно купить уже готовую свежую продукую. Лепешки с начинками (чуду) делают прямо на глазах!