GiGas
December 2023 •
5
Отличный магазин, ребята помогли с выбором, всем советую
Chistovie
March 2023 •
1
Был очень не приятный случай, каждый расценит его сам и сделает для себя выводы.Я купила аппарат, спустя 9 месяцев появился шум в ручке, раз аппарат на гарантии, я решила его отправить. Когда приняли аппарат, сказали, в случае не гарантийного случая, доставку буду оплачивать я. Сумма была озвучена 900 руб. Проходит месяц, аппарата нет. Прошло 2 месяца, я написала в магазин, мне написали, что ручка была вскрыта и поставили китайские щетки. Вопрос, если бы я поменяла щётки, я бы поставила наверное те, которые шли в комплекте? Или они отправляют китайские щётки в комплекте? Не понятно... мне порекомендовали поменять подшипники, но т.к. это не проходит по гарантии ( считается расходный материал) сумма была 3500+работа 1500+ мне нужно было оплатить доставку, которая уже выросла до 1500...я отказалась менять, т.к. у нас заменя всего этого 2700 с оригинальными запчастями. Мне сказали, что нужно будет тогда оплатить доставку. Т.к. меня об этом предупреждали, я была в курсе. Единственный момент, что доставка с 900 поднялась до 1500.. Прошло 15 дней аппарата нет, я написала им, после этого аппарат пришёл через день.. было заявлено, что аппарат придёт через 7 дней, но увы, прошло 15. Я спросила, какая будет сумма доставки, они мне написали, что Евромедсервис взял это на себя, т.к. доставка задержалась, но мне нужно оплатить за диагностику 1300(они меня об этом не предупреждали). Я попросила предоставить документ, где указанна сумма за диагностику. Мне сказали, что этого документа они предоставить не могут т.к. это внутренний документ. Я же должна знать за что я плачу и откуда взялась эта сумма про которую мне не говорили.. Я решила узнать про диагностику и написала в ту организацию, куда отправляли мой аппарат. На моё удивление диагностика составляла 750 рублей (отправили прайс). Исходя из выше изложенного они при любом раскладе хотят навариться на клиентах. Не очень приятная ситуация и не очень хорошее впечатление они у меня оставили.