Pervye linii
September 2023 •
1
Отвратительный опыт взаимодействия с данной компанией. Была забронирована экскурсия на два выходных дня. Накануне заболели дети и мы попросили перенос (заранее!) на любые другие выходные. Оператор перенес экскурсию, правда с доплатой за каждый из четырех билетов. Хорошо, не вопрос. Но сюрприз! Экскурсия уехала без нас! Оказалось, что новые, предложенные, менеджером даты - это не суббота и воскресенье, а пятница и суббота. Я работающий человек с детьми школьниками и мы специально запрашивали экскурсию выходного дня. Очень жаль, что вот такое невнимательное, свинское отношение менеджера привело к тому, что мы остались без экскурсий, и, естественно, без денег, потому что, конечно, согласно их публичной оферты, никто никаких возвратов и переносов в этом случае уже не предложит. Подавитесь вы этими деньгами, мы купим себе другую экскурсию, в другом месте. Дело в данном случае вообще не в финансах, а в отношении. Ещё и письмо - отписку начинаете с фразы: «Хотим Вас поблагодарить, что вы являетесь клиентом нашей компании и путешествуете с нами.» Я не являюсь вашим клиентом, и не путешествую с вами, вам это не интересно очевидно. Интересно только отмазаться побыстрее.
3025 Furchetta
May 2022 •
1
Были сегодня с детьми в этом кафе. Не понравилось всё. Во-первых, ОЧЕНЬ долго. Невыносимо долго ждали три супа и салат Цезарь. Во-вторых подача блюд - это полная антисанитария. Голыми руками держа за края вынесли тарелки, причём без приборов. А потом мы наблюдали, как теми же голыми руками официант набирала в контейнере вилки и ложки, сжимая их в кулак. Облила кипятком и потёрла сверху салфеткой. Это было отвратительно. Суп куриный - жаль не сделала фото, просто куча длиннонаструганной морковки и где-то на дне пресные куски куриной грудки. Обычно дети вообще морковку не очень любят, зачем так щедро сыпать её в суп, да ещё на длинной тёрке , когда это невозможно даже проглотить, непонятно. Салат цезарь был так ужасен, что я вот сейчас еду домой в пробке, а у меня болит желудок. Плохо было всё, начиная от соуса, который был как-будто майонезный, сухарики, с непонятными специями, как из пачки сухарики Емеля с диким ароматизатором, и куски салата айсберг, как будто их специально выбрали из самой плохой части кочана. Будьте внимательны. Хорошие отзывы здесь пишут, потому что на каждом столике стоит рекламная стойка – напиши отзыв о нас в Яндекс и вам дадут бесплатный чизкейк. Вот и весь секрет.