Нина Исачкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.6K
views
Начну свой рассказ. 11 февраля ориентировочно 22-00 пришли с супругом и друзьями в данное заведение поужинать. Мои подруги заказали себе по 2 слайса пиццы и напитки , а мы с супругом взяли сет Сырный , десерт красный бархат и 2 чая малиновый . Кассир общался с нами через "чё" , не поздоровался Когда мы подошли . Также кассир отбил нам лишний чай , и чтобы исправить это нужно было вернуть ДС полностью за весь заказ . За свою ошибку даже не извинился . Когда приготовили наш заказ , муж пошел его забрать . Мы начали кушать роллы . Сет Сырный из себя представляет 3 порции запечённых роллов : ролл сырный сыр , том ям с курицей и чиз с курицей ( прошу обратить внимание - роллы вообще должны быть без рыбы) . Ещё раз замечу , что роллы запечённые и должны подаваться гостям в теплом виде . Тут нам выдали абсолютно холодные роллы . Где шапочка (майонезная ) даже не запеклась . Также в одном из видов роллов было присутствие вкуса рыбной консервы (данные роллы специально выбирались без рыбы и морепродуктов)
На одном из двух десертов красный бархат , была обнаружены следы от старой маркировки, что скорее всего означает , что десерт не свежий по истечению срока годности,поставили маркировку со свежей датой.
Так как я не намерена была есть просрочку и холодные рыбные роллы ,я пошла на кассу, чтобы оставить претензию, либо поговорить с повором , который это готовил . На мое замечание, кассир начал в открытую хамить , грубить и язвить . Руководства не было на месте, но была девушка -"менеджер" . Я также обратилась и к ней со своей претензией , на что она внятных слов даже связать не могла . Извинений я не услышала. Всего лишь я добилась возврата ДС за заказ . Также мы когда кушали и общались с нашими друзьями уборщица начала двигать мебель и стоял яркий запах химии
.Нашим друзьям пиццу выдали холодную ,на что девушки попросили ещё раз подогреть,но также температура блюда не изменилась.... По окончанию вечера ко мне пошел молодой человек , который представился су-шефом заведения, который попросил оставить свой номер телефона , чтобы руководство связалось со мной для решения конфликта. По истечении рабочей недели со мной никто не связался. Позорище...
Зашла 11.04 после больницы перекусить. Я была очень приятно удивлена , когда кассир Наталья (фамилия вроде бы Шмакова ) начала консультировать и подбирать выпечку , непосредственно отталкиваясь от моих предпочтений .Пекарня действительно вкусная . Что в наше время достаточно редкость . Наталья - очень вежливый кассир , улыбчивая и знает как найти подход к гостю . Пока я сидела кушала , я краем уха слышала ,как она общается с другими посетителями. Всем улыбается и общается не шаблонно , а ведёт живой диалог (что крайне важно) . Была бы в пекарне ещё бы отдельная кофейня -от гостей не было бы отбоя)) спасибо за вкусный перекус и отличное настроение!!!!