Юлия Александрова
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
13ого марта были в поликлинике Семейный доктор ,ул.Маршала Тухачевского ,в городской поликлинике у ребенка услышали хрипы,было подозрение на пневмонию с чем мы и пришли впервые в клинику семейный доктор. Педиатр послушала,то ли бронхит,то ли пневмония не поняла,был предложен рентген,далее врач предложила более подходящий,как она сказала , вариант пцр-диагностику бактериальных респираторных инфекций. По её словам,2-3 дня и результаты будут готовы,но даже возможно быстрее,так как она передаст,что нужно срочно. И если бы мне изначально врач сказал настоящие сроки получения результатов анализа,я бы не стала делать этот тест, так как у ребенка хрипы и переживая за него,просто так ждать 4 дня я была не готова. На след день,после того, как в личном кабинете я увидела, что анализ будет готов через 4 дня, Позвонила на горячую линию, но мне ответили , что это просто так пишут, на самом деле да, как и сказал педиатр 2-3 дня и анализы будут готовы, девушка меня успокоила и сказала что завтра ,но скорее всего после обеда ,я получу готовые результаты. Но ни завтра, ни послезавтра результатов не было. И когда я позвонила и сказала, что анализы мне уже не нужны, что все сроки которые мне обещали прошли, девушка на горячей линии извинилась и сказала, что действительно произошла дезинформация, 4 дня это обычный срок по данному анализу и в том,что мне дали неверную информацию,будут разбираться.
В итоге позвонил кто-то из руководства, начали пугать какими-то плохими анализами и необходимой терапией, пытаясь склонить к посещению клиники. При этом ребенка после этого дважды осмотрели несколько врачей высшей категории и поставили одинаковый друг с другом диагноз, назначив лечение, обозначив при этом, что данный тест не информативен. Ребенок идет на поправку. А данной клинике по итогу главное навязать услугу, взять деньги, а не реально помочь пациентам. Требую возврата денег за услугу, предоставленную с нарушением сроков, ввели в заблеждение, содрав деньги!!!
Доброжелательные администраторы,грамотные специалисты,которые ответили на все вопросы.За 2часа сдала все анализы и прошла трех врачей,всё очень быстро!
Украли вещи из комнаты и говорят,что их там не было