Думала байки про оскорбления на почте давно в прошлом.
Моя проблема была в том, что когда берешь талон, нажимаешь на кнопку получение писем/посылок. Т.е это одна кнопка. И меня направляли в окно 4 (которое кстати не горело, так что пришлось поискать где оно находится) за что меня отчитали первый раз, почему я так долго иду. Второй раз меня отчитали почему я не отслеживаю посылку на сайте, хотя я знаю что посылка уже пришла. Дальше мне отказали в обслуживании так как у меня письмо, а в 4 окне только посылки. Сказали в другой зал мне. Но ведь не я выбираю зал и окно. Я пошла взять новый талон, так как кнопка одна я опять нажимаю получить письмо/посылку. Прождав еще пол часа, меня опять в 4 окно отправляет. Женщина живущая в мире претензий и оскорблений перешла на крик и начала называть меня глупой. Демонстративно криком говорила: я вам второй раз говорю, вам в другое окно. Я задаю вопрос, так как я попаду в другое окно и другой зал, если талон меня к вам постоянно отправляет. Вы скажите что сделать чтобы меня отправило в другой зал. В других то окнах тоже очередь и без талона меня туда не примут. А талон к вам отправляет. Не отвечая на вопрос она продолжала: я вам четвертый раз повторяю, я вам шестой раз повторяю, я вам 8 раз повторяю. И все это с криком и высмеиванием меня как идиотки.
В отделения почты набирают специально психически неуравновешенных людей, склонных к оскорблениям и ору? Откуда у этих женщин синдром директора шлагбаума? И как можно решить вопрос начав кричать и переходя на оскорбления? Она еще с очередью меня стояла обсуждала и высмеивала.
Почему, если талоны работают не корректно и получение писем и посылок в разных окнах, то кнопка одна и талон один? И почему за эту недоработку почты, должны посетители терпеть такое откровенное хамство!
4 окно, 23 октября 2024. Время около 16 часов.
Kukuruza
July 2024
1
Отвратительно грязное место. Туалеты все в моче. Стульчак, пол, стены. На полу кого-то вырвало. Очередь в этот туалет огромная. Столы все в крошках от предыдущих посетителей и липкие. Ни одного человека вытирающего столы не видела. Пробовать ничего не стали 🙁
Escobar
April 2024
3
Были в апреле в баре.
Из плюсов:
-атмосферное место, интересно посмотреть мини концерт
-большой выбор алкоголя и закусок, пиво вкусное
-рядом с метро
-подача интересная, стопки в виде черепов
Минусы:
-нам принесли мясную тарелку где один вид колбасы был не просто испорчен, она была испорчена давно. Она воняла тухлятиной и была склизкая. Не заметить это повар не мог 100%. Делаю вывод что нам решили подать тухлятину на авось. Вдруг не заметят. Это было отвратительно, отношение к посетителям такое. Тарелку унесли и принесли новую уже с нормальной колбасой. Но осадок остался. У меня в жизни такого не было.
-когда полная загрузка, не хватает официантов. Нам пиво несли больше часа два раза. Официантку нашу найти было невозможно. Появлялась в поле нашей видимости она редко, а когда появлялась на нас внимания не обращала, хотя мы маяковали. А музыка громкая на столько, что не слышно друг-друга даже если сидите рядом. Т.е за официантом приходится буквально бегать. Плюс я почти уверенна что официантка под конец вечера была не трезва. Удивительно как такое возможно, ведь она работала. Но у всей нашей компании было такое ощущение. Язык ее заплетался, взгляд стеклянный и она плохо понимала что ей говорят. Не знаю, может этому есть объяснение, но выглядела она как пьяная.
-в меню нет грамовок и состава
При такой специфики бара на столе обязательно должна быть кнопка вызова официанта. Дозаказать что-то это целый квест. Да и ждать потом свое пиво целый час такое себе удовольствие.
А ситуация с тухлой колбасой это вообще жесть! Сразу понятно отношение к посетителям. Понятно что тарелку заменили. Но не принесли даже извинения чтобы хоть как-то сгладить ситуацию.
Che Bello
November 2023
1
У меня остались сильно неприятные эмоции от посещения данного салона. Так как меня попросту обманули.
Меня пригласили на окрашивание по акции. Цена была озвучена 5990. Это сложное окрашивание, цена фиксированная. До этого я красилась 4 месяца назад. Девушка сказала что не может мне сделать аир тач, так как ещё не отросло достаточно ещё. Но она сделает тонирование и у лица сделает пряди. Перед началом процедуры так же сказала что после тонирования цвет не очень то будет отличаться от того что сейчас. И действительно, желтизна не ушла. Пряди осветлили у лица, по всей голове делать не стали. Я попросила убрать длину, и тут тоже был отказ. Не стали убирать столько сколько я просила аргументировав тем что лучше отрежут в следующий раз после окрашивания побольше.
А на кассе мне назвали цену более 10 тысяч 😳
Т.е мне не сделали сложное окрашивание, мне не сделали нужную мне длину, тонирование не убрало желтизну. Короче сделали значительно меньше чем обещали. А взяли с меня в 2 раза дороже. Вот это развод! И ладно бы я красивая вышла. Но корни как были, так и есть. Желтый цвет остался, и каре было ниже плеч, из-за чего заворачивается волос. Это было очень не приятно. Я не из тех кто ругается, я просто больше сюда не приду.
Avito
October 2023
3
Сдаю квартиры посуточно на этой площадке с момента как ушли Букинг и Airbnb. Сколько же нервов было потрачено с этой площадкой. И до сих пор тратятся. Все новшества введённые авито даже изначально с благими намерениями либо не работают, либо работают плохо.
1. Онлайн бронирование. За пол года этого онлайн бронирования меня блокировали раз 5 на 2 недели. И я ни разу не нарушала правила авито! Знаю что представители авито будут говорить что нужно подавать опеляцию, мы все рассмотрим и восстановим объявление. Все это конечно ерунда. Блокировку ты получаешь когда за месяц у тебя много отмен. При чем все отмены со стороны гостя. При чем это просто отмена заявки. Например компания из 5-6 человек может дружно одновременно искать жильё. Тебе отправляют заявку несколько человек на одну дату, а бронирует один. И то, если бронирует. Остальные отмены в зачёт. Указал гость неверные даты или не то количество гостей, изменить бронь нельзя. Только через отмену, она опять в зачёт. Гость ищет квартиру и чтобы написать хозяину, отправляет заявки на все понравившиеся квартиры, бронирует только одну в итоге. Остальные отмены получают. Присылают заявку и гости и говорят что хотят заехать или выехать в неположенное место, ты отказываешь и опять отмена. Короче отмены я получаю почти ежедневно, это естественный процесс, гости хотят спросить вопросы разные и я никак не могу на это повлиять. Но авито почему-то решает наказывать меня. За мою и без того не легкую работу, которую я делаю профессионально. Авито, за что вы наказываете своих партнеров, которые вам деньги зарабатывают своим трудом? И то что можно разблокировать квартиру, полная ерунда. Каждый раз писала апелляции, всегда отписка стандартная с отказом. Звонила менеджеру, он тоже говорит что с вашей стороны нет нарушений, составляли более грамотную апиляцию с ним прилагая скрины. Ответ всегда один, отказ. И сидишь потом 2 недели без бронирований. А это значит что данная квартира уйдёт в минус за месяц. А самое интересное, когда звонишь в тех поддержку и спрашиваешь, где именно по вашему я что нарушила, они говорят что не будут это говорить 😁 Вы нарушили, но мы не скажем что! Да, да, слово в слово. Я говорю а как же мне предоставить вам доказательства что я ничего не нарушала, если я не знаю что я нарушила? А главное как мне больше не совершать запретных действий, если я не знаю что именно вам не понравилось? Конечно я читала правила авито и уверенна на 100% что ничего из перечисленного не было. Кроме периодических отмен, которые зависят не от меня. Создайте условия для гостей выбирать квартиры не отменяя заявки! Гость не отправляя заявку не может написать вопрос хозяину. Но он не обязан при этом бронировать. Понятно что он отправит 10 заявок и выберет потом только одну. А невозможность редактировать существующее бронирование это вообще каменный век. Изменить даты, количество человек должно быть просто. Они же присылают заявки просто всегда на 2 человек, они даже не видят где что ставить нужно. А при общении выясняется что их 6. Цена то другая уже.
2. Тех поддержка. Это вообще дремучий лес. Они не просто каждый разное говорят, они буквально некомпетентны во всех вопросах. Мне ни разу там ещё не помогли. А один раз и вовсе нахамили. Вы хоть слушаете как на звонки они отвечают и что несут? Их конечная цель сказать чтобы я писала письмо в тех поддержку, где отвечают просто отпиской. Какая вообще функция операторов? Чем они вообще могут помочь?
3. Включили типа страховку. Вот все как обычно в России. На бумаге и для галочки есть, по факту конечно нет. Я два рада пробовала отправлять запрос на возмещение. Там запрос то этот отправить уже 7 кругов ада пройти. И документы и фото и чеки отправляешь. Всегда отказ. Зачем нужна страховка такая? Я думала может это мне так просто повезло. Спросила во всероссийском чате посуточников, там почти 5 тысяч человек. Никому еще не удавалось получить возмещение по этой чудо страховке.
4. Возможность написать отзыв о тебе любому человеку. И этим охотно пользуются недобросовестные коллеги и гости. Ну раз уж вы сделали онлайн бронирование, и ко мне нельзя заселиться не забронировав, наверное нужно оставить возможность писать отзыв только тем гостям, у которых реально бронь была. Почему отзыв о квартире, где человек явно не проживал может написать? Некоторые так избавляются от конкурентов. Создают 10 аккаунтов и строчат плохие отзывы коллегам вокруг. Или некоторые гости, которые натворили что-то в квартире и не получили залог обратно могут легко всех друзей попросить и написать лживые отзывы на кого хотят. Это как вообще? Если человек не проживал, как он может писать отзыв???
5. Часто на какое-то время могут пропадать объявления. Не могу в переписке с гостем прикрепить какое-то объявление. Захожу в объявления к себе, квартиры нет. Гость заходит в профиль, квартиру тоже не видит. А через пол дня появляется.
6. Подстава при отмене именно брони. Есть правила отмены уже оплаченной брони со стороны гостя без уважительной причины. Эти правила известны гостю перед оплатой. Что если он отменит бронь, деньги не вернутся. И зачем авито переводит стрелки, когда ему звонит гость и спрашивает про возврат? Есть правила отмены. И авито долго говорить что если отмена произошла в определённое время до заезда, деньги не возвращаются. А что авито говорит? Ну звоните хозяину и договаривайтесь. Как хозяин решит, так и будет. Ну спасибо за подставу! А потом мне звонит разъяренный гость и угрожает в отзыве разнести меня в пух и прах если я не верну все деньги ему. И опять же, почему гости не заезжающие в квартиру, могут писать отзыв?
Авито ещё развиваться и развиваться до ушедших мастодонтов. Столько денег на посутке зарабатываете, а сервиса фактически ноль. Зачем изобретать колесо? Сделайте все просто так же как было у мастодонтов. Там не наказывали хозяев за то что они решили работать с ними и не блокировали за то что гость указывает что-то не так или просто выбрал другое жильё.
Alean Family Riviera
October 2023
5
Я много мест объездила в Анапе. Если вы ищите большую ухоженную территорию, систему питания все включено, анимацию и высочайший сервис, вам сюда. Лично для меня это лучший отель Анапы. Сеть отелей Алеан это всегда высочайшее качество. Самые лучшие у Алеана это Ривьера и Довиль в Анапе. Ривьера 4 звёзды, Довиль 5. Была и там и там несколько раз. Предпочтение отдаю Ривьере.
Преимущества:
Большая и зелёная территория
Прекрасные кровати
Отличное питание
Хороший бар с напитками и закусками
Вечерние шоу профессиональные
Дополнительная зона с едой у детских бассейнов и на пляже
Постоянно ездит электромобиль до пляжа. Там и идти то 300 метров, но на машинке круче )))
VR игры
Вечером мафия для взрослых до полуночи
Караоке
Косметика в номере пахнет как в спа!
Чудесные горничные, и вообще весь персонал
Невероятно красивый бассейн у бара
Постоянно проводятся какие-то праздники
Система лояльности просто в сердечко 🫶
Я обожаю этих ребят за их профессионализм на всех уровнях. И начинаю улыбаться с момента как захожу на ресепшн для регистрации и до момента уезда. Потом остаётся только плакать и листать фото с воспоминаниями. А в ноябре-декабре обязательно бега бронировать новый заезд 💕
В этом году я попала на праздник сбора урожая. Прикреплю фото стола что накрыли на улице возле бара. Такого я ещё не видела.
Кстати большинство гостей туда ездят годами уже. Я лично 3 года только там была. А старички мафиози вообще договариваются между собой и приезжают в определённое время убивать друг-друга жаркими летними ночами )))
Ривьера это конечно ван лав! 💓🫶💕
Arena Colosseum
August 2023
4
Ходили на шоу Амазонки, вполне себе неплохо.
Есть два вида билетов.
1. Обычные. Это широкие лавочки без спинки.
2. Вип. Столики и вокруг них комфортные стулья.
Видимость хорошая и там и там. Я сидела на лавках, спина мне сказала пока.
С едой там не очень. В лавочке еды продавщица орала матом с покупателем. А в местном кафе выбор еды типа самса и чай.
Нет смысла стоять в очереди в толпе прямо у входа в ожидании шоу. Мест там очень много и у всех примерно один вид будет. Все близко
Nicepricecafe
August 2023
4
Место с дешевыми ценами со всеми вытекающими.
-в основном одна молодеж, часто можно услышать отборный мат компании за соседним столиком
-блюда часто из серии ожидание и реальность. Хотя что вы хотите за такую цену!
-почти всегда битком, бронируйте стол заранее через сайт
-ЗАЧЕМ УБРАЛИ ИЗ МЕНЮ УСТРИЦ, ЕЖЕЙ И МИДИИ В СЛИВОЧНОМ СОУСЕ!!! Я же из-за них только и приезжала всегда. Из-за этого я к сожалению прощаюсь с этим местом.
А для молодежи зайдёт хорошо. Если хочется дёшево и сердито.
И ещё очень удобная форма заказа меню.